Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptali İçin Şube Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Kaan

19 Nisan 21:55

Ziraat Bankası Sahil Pendik Şubesi üzerinden yapılan kredi bağlantılı hayat sigortam Türkiye Hayat ve Emeklilik aş tarafından bu yılın başında yenilendi. Sene başından beri bu sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü kimseye ulaşamıyorum.

Defalarca Ziraat Bankası Sahil Pendik Şubesi’ni telefonla aradım, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ziraat Bankası çağrı merkezini aradığımda ise beni sürekli şubeye aktarıyorlar fakat aktarıldığım hatta da telefonu açan olmuyor. Ne banka şubesinden ne de Türkiye Hayat ve Emeklilik’ten bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kredi bağlantılı hayat sigortamın şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon veya uygun bir kanal üzerinden tamamen iptal edilmesini ve iptal sürecine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

19 Nisan 21:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.