Ana Sayfa
Millenicom
Online İşlemler
Millenicom’da 16 Mbps Söz Verilen Hizmet 2 Mbps’ye Düşüyor, Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor

ID:35626006

Millenicom’da 16 Mbps Söz Verilen Hizmet 2 Mbps’ye Düşüyor, Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor

Gürsel

02 Nisan 13:25

Digiturk aboneliğimden Millenicom 16 Mbps internet paketine geçiş yaptım, ancak yaşadığım deneyim beni oldukça pişman etti. Digiturk’te aynı abonelikte 12 Mbps hız alırken, Millenicom’da hızım 2 Mbps’ye kadar düştü ve bu durum iş yerimde internet kullanımımı neredeyse imkansız hâle getirdi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunları iletemiyorum. Üstelik müşteri hizmetleri cep telefonu numaramı yanlış kaydettiği için online işlemlere de giriş yapamıyorum, şifre yanlış numaraya gidiyor. Yani sorunlu bir şirketten daha da sorunlu bir şirkete geçmiş durumdayım.

İzmir Bergama Ayaskent Mahallesi, Çevik Caddesi No:44 adresinde bulunan Reis Yapı ve Hırdavat isimli iş yerim için abonelik devri yapmıştım, müşteri numaram 5759303. Yaklaşık 5 gündür bu sorunları yaşıyorum. Cayma hakkımı kullanmak için iki defa e‑posta ile talepte bulundum, dönüş olarak arandığım söylenmiş ancak bana herhangi bir çağrı gelmedi, ulaşamamışlar.

Hem hız sorunumun acilen düzeltilmesini, online işlemlere giriş yapabilmem için kayıtlı cep telefonu numaramın doğru şekilde güncellenmesini, hem de tüm bu aksaklıklar nedeniyle istersem cayma hakkımı sorunsuz ve ek ücret yansıtılmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom'da Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Millenicom

23 Kasım 2025 21:09

993

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün düzenli olarak hız problemi yaşıyorum. Adresimde 85 Mbps destekleyen bir altyapı bulunmasına ve 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğu zaman 4–5 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bu nedenle internet...

millenicomda-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

millenicomda-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Halit

Millenicom

19 Aralık 2025 15:54

951

Millenicom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklüğü, kopma ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. İntern...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle İptal Talebim Var

Ahmet

Millenicom

04 Aralık 2025 22:30

442

Millenicom ev interneti müşterisiyim ve bu operatöre geçtiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, doğru düzgün bir performans alamıyorum. Teknik anlamda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak dak...

1 Destek

Fiber Geçişinde İnternet Kesik, Modem Gelmedi Ve Faturalar Haksız

Özkan

Millenicom

22 Şubat 17:32

565

Millenicom ile 12 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında fiber internet sözleşmesi yaptım. Bu kapsamda evime fiber altyapı çekildi, yeni modem için de aylık 80 TL ödemeyi kabul ederek sözleşmeye dahil oldum. Ancak 21.01.2026 tarihinde başlayan fibere geçiş sürecinden bu yana yaklaşık 5 haftadır internetim t...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kopmaları Ve 1 Mbps Hız Sorunu Şikâyeti

Cüneyt

Millenicom

01 Şubat 23:13

508

Millenicom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev internetinde yaklaşık 1 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hızım çoğu zaman 1 Mbps bile olmuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 21 Ocak’tan itibaren durum daha da kötüleşti, arıza kaydı bile düzgün şekild...

internet-kopmalari-ve-1-mbps-hiz-sorunu-sikayeti-2.jpg

internet-kopmalari-ve-1-mbps-hiz-sorunu-sikayeti-1.jpg