to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabımı Şubat ayının son haftasında çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, hesabıma yatırmış olduğum tutarın 2 iş günü içinde maaş hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen halen maaş hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde iptal görünüyor olmasına rağmen, yatırdığım parayı geri alamadım. Konuyla ilgili tekrar çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece tuşlama ile ilerleyen bant kaydıyla karşılaşıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.
Otomatik BES iptalim sonrası kesilen tutarların, gecikmeyi daha fazla uzatmadan, ivedilikle maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleri gün içinde iletişime geçtiler iade yapıldı süreci hızlandırdığınız için teşekkür ediyorum
