Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
02 Nisan 12:36
37

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik (BES) hesabımı Şubat ayının son haftasında çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, hesabıma yatırmış olduğum tutarın 2 iş günü içinde maaş hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen halen maaş hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde iptal görünüyor olmasına rağmen, yatırdığım parayı geri alamadım. Konuyla ilgili tekrar çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece tuşlama ile ilerleyen bant kaydıyla karşılaşıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.

Otomatik BES iptalim sonrası kesilen tutarların, gecikmeyi daha fazla uzatmadan, ivedilikle maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 12:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

BES İptali Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 19:56
4.124
Benzer Şikayet Yaz