to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen, ödediğim 3.961 TL’lik ücret 2 haftadır tarafıma iade edilmemektedir. Ürünü 17.03.2026 tarihinde iade kargosu ile gönderdim, yasal iade süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı, çağrı merkezi ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve kimseyle iletişime geçemedim. Sipariş numaram #952421’dir.
Ödediğim 3.961 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Touche Privé’den online alışverişle 4 adet ürün satın aldım ancak ürünleri beğenmediğim için tamamını iade etmeye karar verdim ve 17.03.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade paketim firmaya ulaştıktan sonra ise bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen 3.961 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram #952421. Ücret iadesinin neden yapılmadığı ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Mail, WhatsApp, müşteri hizmetleri ve Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı.
Tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme ve üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. İade işlemlerimin acilen tamamlanarak ödediğim 3.961 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 955080 numaralı siparişimi bayramdan önce iade ettim ve ürünün kargosu 05.03.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Toplam 1.908 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılması için uzun süredir bekliyorum...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé’den aldığım elbise için #955449 numaralı siparişe ait ürünü 11 Mart 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu sür...
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve siparişim 26.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yakla...
Yorumlar