Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Klima
Garanti Altındaki Profilo Klimam Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim İhmal Ediliyor

ID:35626043

Garanti Altındaki Profilo Klimam Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim İhmal Ediliyor

Ahmet

Profilo

02 Nisan 13:35

109

Profilo marka KSX18XB32N 18.000 BTU klimamın motoru sürekli arıza yapıyor, devreye girmiyor ve yaklaşık 7 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullanılan klima garanti kapsamındayken tam 6 defa servis tarafından sökülüp tamire götürüldü, ancak her seferinde “tamir edildi” denilerek getirildi ve kısa süre sonra yine aynı arıza tekrarladı.

Profilo servisine ve çağrı merkezine defalarca kez kalıcı çözüm ve ürün değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “tamirat yapılacak, tamir edilip gelecek” denilerek aynı süreç tekrar ettiriliyor, fakat sorun bir türlü giderilmiyor. 48.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün daha garanti süresi devam ederken bu kadar çok arıza yapması ve yenisiyle değişim talebimin dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli tamir adı altında oyalandığımı düşünüyorum. Klimamın aynı arızayı defalarca tekrarlaması nedeniyle Profilo’nun ürününün arkasında durmasını ve bu klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Tuğçe

Profilo

31 Temmuz 2025 20:53

905

Profilo marka KSI12XB32N model klima aldık, 3 gündür randevu veriliyor. Takılmak için 3 gündür işi gücü bıraktık, gelecekleri saatte bekliyoruz, gelen yok. Arıyoruz, soruna çözüm bulan yok. Daha önce de çamaşır makinesinde servis sorunu yaşadım, hâlâ gelmediler. Etrafımdaki hiç kimseye Profilo marka...

#KSX12XB30N

servis-randevusu-surekli-erteleniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Klima Kurulumunda Randevu Aksaklığı Ve Mağduriyet

Samet

Profilo

05 Ağustos 2025 14:09

1.073

Profilo KSX09VW30N 9000 BTU model klimamın kurulum ve montajı için yaklaşık 10-15 gün önce İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten randevu aldım. Anc...

#KSX09VW30N

Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Selim

Profilo

12 Ağustos 2025 01:16

723

Profilo KS18VW30N 18 BTU inverter klimamın kurulumu Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis tarafından garanti kapsamında yapıldı. Ancak servis, mesai bitimine yakın geldiği için klimayı aceleyle istemediğimiz bir yere kurdu ve dış ünitesini balkona monte etti. Motor balkonda hava alamayacak şekilde ...

#KSX18VW30N

Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

yanlis-klima-kurulumu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Klima Montajında Sorumsuzluk Ve İletişimsizlik

Hasan

Profilo

05 Şubat 2025 03:35

2.871

Profilo'dan klimamız bir buçuk ay önce geldi. İlk olarak İstanbul Kağıthane servisi geldi. Keşfe ve buraya klima tesisat (elektrik değil) lazım diyere...

#KSX24VW30N