to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dün gece saat 03.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve burger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş kodum: #UBKA-2614-H2DA.
Yaşadığım bu soruna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezi ya da canlı destek kanallarına erişemedim. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı siparişin doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve bu “teslim edildi” görünen kaydın incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
