to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve 1001 türlü yolla, daha hızlı internet kullanacağım söylenerek yeni bir modem almaya ikna edildim. Modemi aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra bölgeme fiber altyapı geldi ve bu kez de aldığım modemin fiber altyapıya uygun olmadığı söylendi.
Satın aldığım modem hiç kullanılmadı, kutusu bile açılmadı. Buna rağmen her ay faturama yaklaşık 100 TL modem ücreti yansıtılmaya devam ediyor ve kullanmadığım, işime yaramayan bir modem için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Hiç kullanmadığım ve fiber altyapıya uygun olmadığı sonradan ortaya çıkan bu modemin geri iadesinin alınmasını ve modem ücretinin iptal edilmesini, ödediğim tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri bana bir modem pazarladı. Görüşme sırasında bana pazarlanan modemin en üst düzey modem olduğu bilgisi verildi; ancak sonradan bu modemin mevcut fiber altyapımla uyumlu olmadığını öğrendim. Bu modemin bedeli 24 ay boyunc...
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti paketimi değiştirdim. Bu işlem sırasında bana, mevcut modemimin binamıza geldiği söylenen fiber altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle tarife değişikliği ile birlikte modemimi de değiştirmem gerektiği belirtildi. Taahhüt süresin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken, yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri üzerinden 24 ay boyunca faturaya ek taksitli olarak bir modem satın aldım. Ancak kısa süre sonra bu modemimin kullandığım altyapıyı desteklemediği ortaya çıktı ve iki gün önce ekipler eve gelerek altyapıya uy...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde 75 Mbps hızında, fiber destekli olduğu özellikle belirtilerek bir internet paketiyle birlikte modem aldım. Modemi satarken “fiber destekli” olduğu söylendiği için, ileride fibere geçildiğinde hiçbir sorun yaşamayacağım ifade edildi. Kısa sür...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir bakır bağlantılı internet kullanıyordum. Daha sonra tarafıma fiber dönüşüm teklifi yapıldı ve ben de kabul ettim. Fiber dönüşümden önce, yaklaşık sekiz ay kadar önce, mevcut modemimin eski olduğu söylenerek benden ücret alınarak yeni bir modem satıldı. 12 Mart 20...
Yorumlar