to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ve Uygun Olmayan Modem Ücretinin İadesi
Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve 1001 türlü yolla, daha hızlı internet kullanacağım söylenerek yeni bir modem almaya ikna edildim. Modemi aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra bölgeme fiber altyapı geldi ve bu kez de aldığım modemin fiber altyapıya uygun olmadığı söylendi.
Satın aldığım modem hiç kullanılmadı, kutusu bile açılmadı. Buna rağmen her ay faturama yaklaşık 100 TL modem ücreti yansıtılmaya devam ediyor ve kullanmadığım, işime yaramayan bir modem için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Hiç kullanmadığım ve fiber altyapıya uygun olmadığı sonradan ortaya çıkan bu modemin geri iadesinin alınmasını ve modem ücretinin iptal edilmesini, ödediğim tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Modemi hiç kullanmadım, kutusu bile açmadı; bölgeye fiber altyapı geldiğinde modemimin uygun olmadığı söylendi. Her ay 100 TL modem ücreti kesilmeye devam ediyor ve müşteri hizmetleri beni aramadı, sorunum hâlâ çözülmedi.
