to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden akıllı çocuk saati tarifesiyle aldığım faturalı hat, yaklaşık bir haftadır akıllı saatte sim kartı görmüyor ve hattı kullanamıyoruz. Çocuğumla iletişim kurmak için aldığım bu hattın çalışmaması günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. İlgili hattın numarası 05xx xxx 51 23 şeklindedir.
Sorun başladıktan sonra önce Turkcell mağazasına gittim, ardından çağrı merkezini aradım. Son olarak teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip dönüşü yapılmadı. Aramalarına yönelik tekrar talepte bulunmama rağmen halen geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.
Turkcell’den, öncelikle teknik ekiplerinin en kısa sürede beni aramasını, hattın acilen çalışır hale getirilmesini, gerekirse yeni sim kart verilerek sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Turkcell’de faturalı akıllı çocuk saati tarifesi kullanıyorum. Çocuğumun kullandığı akıllı saat hasar gördüğü için SIM kartın çalışıp çalışmadığını kontrol amacıyla hattı kısa süreliğine telefona taktık, hattın bozulma ihtimalini fark eder etmez de hemen telefondan çıkardık. Buna rağmen tarafıma cay...
Turkcell’den aldığım Bilicra akıllı saat hattı 2 gündür kesinlikle çekmiyor. Hattı farklı cihazlarda denedim, saati yeniden başlattım ve toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tamirat için de talepte bulundum. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri önce 2 saat içinde teknik eki...
01.08.2023 tarihinde Turkcell 'e ait 0530 706 39 ** numaralı sim kartı oğlumun akıllı saatinde kullanmak için akıllı saat tarifesinden yararlanacak şekilde satın aldım. Sim kart aktif olduktan sonra hiçbir şekilde interneti aktif olmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir çözüm bula...
Yorumlar