to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Görsel Değişikliği İçin Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
QNB Finansbank kredi kartımın görsel değişikliği için yaklaşık iki ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemizde kart görselimin değiştirileceği ve yeni kartın en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi.
Aradan iki ay geçmesine rağmen ne yeni kartım elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar çağrı merkeziyle görüştüm, yine “en kısa sürede göndereceğiz” denildi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı.
Yeni tasarımlı kartımın bir an önce basılarak adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
