Türk Telekom'dan İnternet Altyapısı Kurulumu 9 Aylık Gecikme Ve Tekrarlanan İptaller

Diyarbakır Bismil’de bulunan adresim için yaklaşık 8–9 aydır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bu süre içinde defalarca başvuru yaptım, ancak başvurularım kendileri tarafından iptal edilip tekrar baştan alındı ve somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte yaklaşık 20 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde altyapı başvurumun alındığı ve süreçle ilgili bilgilendirileceğim söylendi, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen fiili bir çalışma veya planlanmış bir işlem göremiyorum.

Adresime en kısa sürede internet altyapısının getirilmesini ve bu işlemin ne zaman tanımlanacağıyla ilgili net, yazılı bir tarih verilmesini talep ediyorum.