Seç Sepete’den İptal Sonrası 18.999 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Seç Sepete isimli internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi hemen iptal ettim. Ancak ürün iptal edilmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi halen hesabıma yatırılmadı.

Ödemeyi TEB bankası üzerinden yaptım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen şekilde R****** D***** adına verilen IBAN’a 18.999 TL havale/EFT talimatı bulunuyor. Sipariş iptalinin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Siteye ait bir çağrı merkezi veya telefon numarasına ulaşamıyorum, web sitelerinde de herhangi bir sağlıklı iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle iademi talep edebileceğim kimseye ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini, iade sürecimle ilgili açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.

Seç Sepete’nin ödediğim 18.999 TL tutarı gecikmeksizin tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.