Satın Alınan Yıldız Dolu Paketi BeIN Connect’te Görüntülenemiyor Ve Destek Bulunamıyor

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi satın almama rağmen beın Connect üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum ve tanımlanan paketleri kullanamıyorum. Uygulamada içeriklere girmeye çalıştığımda “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor ve paketim aktif görünmesine rağmen hiçbir içeriği izleyemiyorum. Bu sorunu bir haftayı aşkın süredir aralıksız yaşamaktayım.

Üyeliğim 0538*****51 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum. Hem satın aldığım paketi kullanamıyor hem de konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaşadığım erişim ve yetkilendirme sorununun acilen kontrol edilerek Yıldız Dolu paketimin eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse üyeliğimin sıfırlanarak yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.