bilgi iletişim

27.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL 75 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 302566788 ve sistemde teslim tarihi 04.03.2026 olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ne kargomla ilg...

Trendyol üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım Redmagic Astra tablet, 5 Mart tarihinde çocuğum oynarken yere düştü ve ekranı kırıldı. Ürün şu an kullanılmaz durumda ve ekran tamiri için ne yapmam gerektiğini, özellikle de yetkili servis veya yedek ekran parçasını nereden temin edebileceğimi öğrenmek...

Pegasus üzerinden aldığım ve PNR numarası 1Q633E olan biletimi 24 Şubat 2025 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında, 108 Euro tutarındaki iadenin aynı gün içinde N26 hesabıma bağlı Euro debit kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen bu tutar hâlâ ...

Annem 19 Ocak tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi gastroenteroloji bölümünde kolonoskopi olmuştur. Bu işlem sonrasında patolojiye gönderilen örneklerin sonucu üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ sisteme yansımamış ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Bu sür...

Uzun süredir Martı Tagg sürücülüğü yapıyorum ve bu iş şu anda benim tek geçim kaynağım. 28 Şubat 2026 tarihinde hiçbir uyarı, bilgi veya gerekçe belirtilmeden sürücü hesabım askıya alındı. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak beni son derece zor durumda bıraktı. Hesabımın askıya alınmasının seb...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş sırasında seçim yaptığımız teslim tarihi 6 Mart olarak görünüyordu; ancak bu tarihe yaklaşmamıza rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da tes...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...

Merve Özen isimli firmadan 2 adet scuba pantolon siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğini söylüyorlar ancak herhangi bir kargo takip numarası veya takip edebileceğim bir altyapı sunulmuyor. Bu nedenle ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini kontrol edemiyorum. Dünden beri yazışm...

Babamın ING Bank'taki emekli maaş hesabına tanımlı Başkent Doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı, 16.02.2026 son ödeme tarihli fatura için çalışmadı. Son ödeme tarihinde hesapta yeterli bakiye yoktu; ancak maaşı 17'sinde yattı ve buna rağmen banka faturayı çekmedi. Sistem hiçbir şekilde oto...

20 Aralık’ta Kartal ASF Fiat bayisinden aldığım Fiat Doblo aracımın bagaj panzonotu eksik teslim edildi. Eksik parçanın bir hafta içinde geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte bayide G***** T***** ile iletişim kurdum. Toplamda 4 kez bil...

Bein Connect spor paketi üyeliğimi dün 549 TL üzerinden yeniledim. Bugün paket fiyatları ve detayları hakkında bilgi almak için 0850 255 73 73 numaralı hattı aradım. Ancak bu hatta çıkan görevli, kendisine nasıl tekrar ulaşabileceğimi sorduğumda ve yönlendirdiği numaralarda müşteri temsilcisine ulaş...

11 Şubat 2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB A7 SM-T500 model tabletimin batarya değişimi için Adana’daki Başarı servisine başvurdum. Bataryanın ellerinde olmadığını, siparişle geleceğini ve fiyatının 1.300 TL olacağını söyleyip dışarıya satış yapabileceklerini belirttiler. Ben de iletişim numaramı bı...

Axmenwear isimli internet sitesinden 01.03.2026 Pazar günü bir adet yağmurluk siparişi verdim. Yağmurluk için özellikle XL beden seçmeme rağmen, elime geçen ürünün beden etiketi yırtılmış şekilde ve tahminen S beden olarak gönderildi. Siparişim Pazartesi günü teslim edildi; ancak gelen ürün ne beden...

Dyson’un resmi sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürününü sipariş ettim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 03.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen...

Dyson resmi sitesinden Dyson Airwrap ürününü sipariş ettim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 03.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen yanında gönderilen se...

04.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında, Türk Telekom hattımın teslimatı için Dijital Kurye görevlileri Ordu Altınordu’daki iş adresime geldi. Telefonda 5–10 dakikaya orada olacağını söyleyen kurye yaklaşık yarım saat sonra, biri kadın biri erkek iki kişi olarak geldiler. Kadın görevli tabletten ...

Migros Yemek üzerinden 05.03.2026 günü saat 12.00 civarında kuzenimin hesabından bilgisayar üzerinden Tost7 Muratpaşa isimli işletmeden sipariş verdik. Siparişimizde özellikle normal Coca-Cola istememize rağmen, işletme tüm kolaları Coca-Cola Zero olarak gönderdi. Ellerinde ürün olmayınca haber verm...

2017 model Volkswagen Polo 1.4 TDI Comfortline 87.000 km aracım, 27.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası HDI Sigorta tarafından pert kaydı kapsamına alındı. Aracımız için 820.000 TL pert teklifi, bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Aksam Oto aracılığıyla iletildi, şirket tarafından doğruda...

Decathlon’dan aldığım Rack 500 ürünümde yaşadığım fabrikasyon hatası ve sakatlanma ihtimalinin ardından, 23.02.2026 tarihinde Ankara Armada AVM üzerinden ürünün deponuzda 16 adet olduğunu netleştirdikten sonra değişim sürecini başlattım. Ancak bu sürecin lojistik planlamanız nedeniyle 15 günü aşan b...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Marta bar masası ve yan modülünün teslimatıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün teslimat yapılacağı söylendiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Ancak saat 12.00 gibi teslimat yapılacağı bilgisi verildiği sırada işe gitmek zorunda kaldım, iş yerim yakın oldu...

Bugün Türk Telekom tarafından kampanya bilgilendirmesi gerekçesiyle gün içerisinde defalarca kez aranmış ve tarafıma SMS gönderilmiştir. Müsait olmamama ve aramaları meşgule atmış olmama rağmen, aynı numara veya numaralar tarafından tekrar tekrar aranmak son derece rahatsız edici bir durum oluşturmu...