to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan aldığım Rack 500 ürünümde yaşadığım fabrikasyon hatası ve sakatlanma ihtimalinin ardından, 23.02.2026 tarihinde Ankara Armada AVM üzerinden ürünün deponuzda 16 adet olduğunu netleştirdikten sonra değişim sürecini başlattım. Ancak bu sürecin lojistik planlamanız nedeniyle 15 günü aşan bir zamana yayılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Kocaeli Çayırova deposundan çıkan bir ürünün Ankara’ya ulaşması için verilen 12.03.2026 teslimat tarihi, günümüz lojistik ve kargo standartlarının oldukça gerisinde kalmaktadır. Üründeki fabrikasyon hatası nedeniyle zaten mağdur olmuşken, her defasında durumu baştan anlatmak, Horoz Lojistik ile yaşanan iletişim kopukluğu ve teslimat süresinin gereksiz şekilde uzaması mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Decathlon’un bu süreçte müşterisini bilgilendirme ve sevkiyatı planlama konusunda çok daha hızlı ve şeffaf hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesi, sevkiyatın mümkün olan en erken tarihe çekilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve güncel bilgi verilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Kaan I****
Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş için Horoz Lojistik ile kargo sürecim başladı. Sipariş esnasında bana belirtilen teslim tarihi 27 Şubat olmasına rağmen bugün 28 Şubat ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde “yoğunluk” sebebiyle teslimatın...
07.01.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden yeni açtığım yer için çeşitli spor ekipmanları siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargoya verildi. İlk paketi getiren kargo firması 12.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etti. Diğer paketi ise Horoz Lojistik’e teslim etmişler, bu...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
Decathlon İstanbul mağazasından geçen hafta cuma günü mağazadan eve teslim olacak şekilde bir ürün satın aldım. Ancak İstanbul’da yaşamama rağmen ürünüm yanlışlıkla Ankara’ya gönderilmiş ve bu durum bana bugün (salı), kargo görevlisinin Ankara’dan aramasıyla ortaya çıktı. Böyle bir hata yüzünden hem...
20 gün önce Decathlon’un internet sitesinden 2610 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: TR3841761362. Ürünü teslim almak için Kayseri Park AVM mağazasına gittiğimde, kargodan tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağa...
Ağırlık 82 
Ayakkabı 758 
Bisiklet 483 
Bone 23 
Bot 201 
Çadır 261 
Çanta 119 
Çizme 23 
Çorap 52 
Deniz Şort 14 
Direnç Bandı 36 
Eldiven 80 
Gölgelik 34 
Gözlük 92 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 31 
Kamış 38 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 5 
Kano 68 
Kask 21 
Kaykay 13 
Kilit 7 
Kordon 45 
Koşu Bandı 35 
Lastik 29 Maske 38 
Mat 17 
Mayo 92 
Mont 352 
Olta 117 
Online Alışveriş 1.758 Palet 73 
Pantolon 142 
Paten 113 Pompa 24 
Saat 460 
Sandalet 24 
Sandalye 114 
Scooter 93 
Suluk 48 
Şemsiye 44 
Şişme Yatak 120 Tabanlık 4 
Tayt 27 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 7 
Tenis Raketi 27 
Termos 170 Top 195 Tulum 5 
Uyku Tulumu 16 
Yağmurluk 55 
Zıpkın 10 
Yorumlar