to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix Card kredi kartı borcumu, BDDK’nın açıkladığı kredi kartı yapılandırma bildirisinden yararlanarak yeniden yapılandırmak istiyorum; ancak banka bu talebimi kabul etmiyor ve gerekçe de sunmuyor.
Kredi kartım yaklaşık 43 gündür gecikmede ve ben 31.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak BDDK kararına göre borcumu yapılandırmak için başvuruda bulundum. Görüşmede, BDDK’nın açıkladığı bildiriye uygun olmadığım söylendi, fakat bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Talebimin hangi kritere takıldığını, neden reddedildiğini bilmeden sadece “uygun değilsiniz” denilmesi hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Şu an faizlerle birlikte toplam borcum yaklaşık 1.100.000 TL seviyesine ulaştı. 12 yıldır aynı iş yerinde çalışan, düzenli geliri olan bir müşteriyim ve borcumu aksatmadan ödeyebilmek için BDDK düzenlemesine uygun şekilde, makul bir vadeyle eşit taksitler halinde yapılandırma talep ediyorum. Borcumu tamamen ödemek istiyorum; ancak mevcut faiz yükü ve gecikme nedeniyle bunu ancak yapılandırma sayesinde sürdürülebilir hale getirebilirim.
QNB Finansbank’tan, BDDK’nın yayımladığı ilgili düzenleme çerçevesinde dosyamın tekrar değerlendirilmesini, yapılandırma talebimin somut ve yazılı bir gerekçe olmaksızın reddedilmemesini ve gelir durumuma uygun, ulaşılabilir bir taksit planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram 46501792
Kartımın son dört hanesi 5798
QNB adı kullanılarak telefonla arandım ve kendisini banka temsilcisi olarak tanıtan kişi, kredi onayıyla ilgili işlem yapmam gerektiğini söyleyip benden kredi kartımın son 4 hanesini aldı. Ardından mobil bankacılık üzerinden gelen şifreyi onaylamam istendi. Arayan kişiye gerçekten QNB görevlisi oldu...
QNB Finansbank bünyesindeki kredi/kredi kartı borcum, geçirmiş olduğum kaza ve sonrasında Haziran 2025’ten beri devam eden uzun süreli raporlu sürecim nedeniyle ödenememiş ve yasal takibe düşerek banka tarafından Erol Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. İlk kullandığım kredi yaklaşık 2024 yılında alınmı...
2025 Temmuz ayında çıkan yeni yasa kapsamında kredi borcumun taksitlendirilmesi için QNB Finansbank’a defalarca başvurdum. Yaklaşık 1 aydır hem telefonla hem de farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Borcum gecikmede olduğu için her gün faiz...
QNB Finansbank’tan yaklaşık 300.000 TL tutarında 'tanışma kredisi' kullandım. Ancak ortağım tarafından yaşadığım maddi kayıplar ve vergi borçlarım nedeniyle hesaplarıma bloke konulduğu için kredilerimi ödeyemediğimi bankaya defalarca ilettim. Son bir ay içinde hem mobil uygulama, hem şube, hem de t...
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin toplamda 120.000 TL olan borcunu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum ve aylık ödemelerim yaklaşık 20.0...
Yorumlar