to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan hesabım, uzun zamandır “hesap inceleme” gerekçesiyle kısıtlı görünüyor ve aylardır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyor, hesabım ve inceleme sürecinin durumu hakkında en ufak bir açıklamaya ulaşamıyorum.
Bu süreçte banka ile defalarca iletişim kurmayı denedim. Telefon bankacılığını aradım, bu platform üzerinden durumu iletmeye çalıştım ve ayrıca şube olarak görünen adreslere gittim. Ancak gittiğim noktalarda şubelerin kapandığını öğrendim, bu nedenle yüz yüze de herhangi bir muhatap bulamadım. Tüm bu denemelere rağmen hesabım neden incelemede, süreç hangi aşamada ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
ING Bank’tan talebim, hesabım üzerindeki inceleme sürecinin akıbeti hakkında tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılması ve mümkünse bu belirsizliğin bir an önce giderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma makul bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
ING Bank ’ta bulunan bireysel hesabım 24 Kasım tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden bloke konulduğunu bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bilgi almak ist...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 12 Ocak 2026 öğleden sonra giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamam...
ING Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 4 aydır “inceleme” gerekçesiyle kapalı durumda. Başta bana bu incelemenin en geç 20 gün – 1 ay içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Şu an mobil bankacılığıma kesinlikle giriş yapamıyorum ve hesabımda bulu...
Yaklaşık 6–7 aydır ING Bank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesaplarıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmam engellendiği için hem hesap hareketlerimi takip edemiyor hem de bankayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca çağrı merkezi veya...
Yorumlar