to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Aramalar Ve Saygısız Dil Üzerine Şikayet
Ocak ayında Bilginet Akademi’nin öğrenci koçluğu eğitimi için internet üzerinden bilgi formu doldurdum. 30 Ocak 2026’da arandım, eğitimle ilgili detaylı bilgi verildi ve o gün telefonda oldukça ilgili bir şekilde yaklaşıldı. Ben de şu anda sadece araştırma ve düşünme aşamasında olduğumu, net bir karar vermediğimi belirttim ve daha sonra tekrar görüşmek üzere telefonu kapattık.
Daha sonra tekrar arandım ve bu süreçte artık eğitimi düşünmediğimi, vazgeçtiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen bugün yeniden arandım, ben de artık kesin olarak düşünmediğimi ve aranmak istemediğimi söyledim. Bunun üzerine telefondaki görevli bana “Öyleyse başvuru yapıp durmayın, biz de efor harcıyoruz, sizi aramak zorunda değiliz” tarzında ifadeler kullandı. Ben zaten ilgilenirsem, kendilerinin efor harcamasına gerek kalmadan dönüş yapacağımı söylememe rağmen, bu üslup ve yaklaşım son derece saygısız ve kırıcıydı.
Görüşme sırasında aramaların sistem üzerinden düştüğü, bu yüzden arandığım söylendi; ancak ben daha sonra tekrar aradığımda kuruma ulaşabildim ve yaşanan konuşma yine saygısız bir şekilde devam etti. Kurumsal bir eğitim firmasında bu tarz bir hitap ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilginet Akademi’den öncelikle yaşadığım bu olumsuz ve saygısız iletişim için kurumsal bir özür bekliyorum. Bunun yanında, benimle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra kesinlikle aranmak istemediğimin sistemlerine net bir şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Şikayeti ilettikten sonra firma yetkilisi bir hanımefendi tarafından 09.03.2026 tarihinde arandım. Çok ilgili davrandı indirim vermek istedi fakat "siz temsilcimizle birebir diyalog yaşadınız bunu firmaya mal etmeyin" dendi. "bu temsilci sonuç olarak yoldan geçen biri deği, firmanızın bünyesinde çalışan biri ise kurduğu cümlelere ve üslubuna dikkat etmek zorunda " dedim. Daha sonra şikayeti kaldırmam istendi. Ben de kaldırmayacağımı ama altına güncelleme ekleyeceğimi, ilgilendiklerini yazacağımı söyledim. Ardından 10.03.2026 tarihinde hukuk departmanı beni aradı. Süreci onlara da ilettim. Ses kayıtlarını dinlediklerini vs ilettiler. Ücretsiz eğitim vermek istediler ve sundukları eğitimler dalga geçer gibi "stres yönetimi / iletişim " idi. Ben de bu firmadan hiçbir şekilde eğitim almayacağımı, isterlerse bu eğitimlere benimle konuşurken temsilcilerinin alabileceğini söyledim. Şikayetinizi nasıl çözeriz" diye sordular "temsilcinizin uyarılması gerekiyor." dedim. Zaten düzenli olarak bunu yaptıklarını vs söyledikleri için uzatmayıp teşekkür ettim. Ama süreç b burada da bitmedi. Şikayeti kaldırmam gerektiği söylendi. Ben de tekrar "güncelleyeceğim fakat kaldırmayacağım." dedim. O zaman hakkınızda firma adını kötülemekten işlem başlatacağız" denerek tehdit edildim.
