Dyson Airwrap Teslim Edilmedi Ve Kolay Gelsin Destek Vermiyor

Dyson resmi sitesinden Dyson Airwrap ürününü sipariş ettim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 03.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen yanında gönderilen seyahat çantası üç gün sonra kargoya verildi ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, asıl ürünüm olan Dyson Airwrap ise gelmedi.

Hem Dyson tarafında hem Kolay Gelsin tarafında tahmini teslim tarihi 9 Mart olarak görünüyor, fakat 3 Mart’ta dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen ne arayan oldu, ne mesaj geldi, ne de adrese gelen bir kurye oldu. Sipariş numaram 175697601’dir. Kolay Gelsin herhangi bir şekilde destek olmuyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sağlıklı bir iletişim sağlanıyor, artık ürünümün kaybedildiğinden şüphe ediyorum.

Ürünümün acilen bulunup bana teslim edilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse de ürünü kendi imkanlarımla gidip alabileceğim açık ve net bir adres bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Çok acil olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.