to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart uygulamasında öğrenci kartımı kullanmaya devam etmek istedim. Ancak uygulamada cihaz eşleşmesi sırasında “Cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım veya başka bir çözüm yolu denemedi...
İstanbulkart öğrenci vizeleme işlemini bugün mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek istedim. İlk üniversite eğitimimi tamamladıktan sonra ikinci üniversiteye kayıt oldum ve öğrenci bilgilerim e-Devlet’te güncel olarak görünmekte. Ancak sistemde vizeleme işlemi hiçbir şekilde görünmüyor ve başvuru ...
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden kartımı vizelemek istediğimde, öğrenci olmama rağmen vizeleme seçeneği çıkmıyor. Bu nedenle kartım öğrenci statüsünde görünmüyor ve ulaşımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 2392. Ma...
İstanbulkart Mobil uygulamasında vizeleme işlemi için 50 TL ücret yatırdım. Ancak iPhone 13 telefonumda NFC ile talimat vermem gerektiği belirtiliyor ve bu işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. NFC özelliğini kullanmaya çalıştığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve vizeleme yapılamıy...
İstanbulkart mobil uygulamasında şifremi girdiğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle 153 numa...
Eylül ayında açık öğretime kayıt yaptırdıktan sonra öğrenci İstanbulkartım için aylık abonman vizeleme işlemi yapmam gerekiyor. Ancak hem dijital platformda hem de para yükleme makinelerin de vizeleme butonu hiç çıkmıyor. Farklı cihazlardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Bu nedenle aylık abonm...
17 Kasım saat 12 civarında, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımı yeni telefonumla eşleştirmeye çalışırken “telefon eşleşme hatası” aldım. Sorunun çözümü için 153’ü aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle yardımcı olunmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kart ...
17/11/2025 tarihinde İstanbulkart abonman yüklemesi sırasında kredi kartımdan 501 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ikametgah ve vekalet belgeleriyle İstanbulkart başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu süreç oldukça zam...
Oğlumla birlikte kullandığımız öğrenci İstanbulkartlarımızda, yanlışlıkla oğlumun kartını bastığım için görevli hem benim hem de oğlumun öğrenci kartını aldı ve işlem yaptı. Durumu kendilerine anlatmama rağmen dinlemediler. Olayın üzerinden zaman geçtiği için kesin tarihi ve istasyonu hatırlamıyorum...
Öğrenci İstanbulkart'ımı 14 Kasım'dan beri vizeleyemiyorum. Daha önce hem biletmatikte hem de İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme bölümü görünüyordu, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir yerde bu seçeneği bulamıyorum. Kartımı kullanmak istediğimde, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, eğer hâlâ ö...
9 Kasım’dan bu yana dijital İstanbulkart’ımı metroda kullandığımda, öğrenci olmama ve kartımın kişiselleştirilmiş olmasına rağmen tam ücret kesiliyor. Öğrenci statüm e-Devlet ve İstanbulkart sistemlerinde güncel olarak görünüyor, buna rağmen kartımda öğrenci tarifesi uygulanmıyor. Bu süre içinde müş...
09.11.2025 tarihinde telefonumu değiştirdim. O tarihten bu yana İstanbul Kart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya her gir...
Marka/Hizmet: İBB – İstanbulkart Öğrenci Abonman (Kart son 4: 0902) 13.11.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkartımın iptal edildiğine dair SMS aldım. Aynı mağduriyeti bu yıl ikinci kez yaşıyorum (ilk iptal Haziran/Temmuz 2025 civarı). Yok’te öğrencilik bilgilerim görünür durumda; ayrıca İBB Çözüm Mer...
Yaklaşık 15 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına kendi telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kendi kimliğim ve telefonum ile şahsen başvurmama rağmen kimlik doğrulama yapılamadığı belirtiliyor. Bu süreçte hem 153 hem de ıbm...
"Teşekkürler anında hal ettiniz"
2023 ve 2024 yıllarında sedep uygulaması üzerinden sosyal destek başvurusu yaptım. Pendik/İstanbul’da ikamet ediyorum ve başvurumun üzerinden yaklaşık...
İstanbulkart öğrenci kartım geçen çarşamba günü alışveriş sırasında aniden bloke edildi ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Kartımda 531 TL bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyor, toplu taşıma araçlarına binemiyorum. Sınav haftasında olan bir üniversite öğrencisi olarak bu duru...
1 ay önce online başvuru yaparak öğrenci İstanbul Kartı almak istedim ve başvuru sırasında 140 TL ödeme yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartım elime ulaşmadı. Başvurumun durumunu öğrenmek için birkaç kez Adalar 153 şubesine gidip sordum, ancak orada da bana kartım...
13 Kasım’da öğrenci İstanbulkart’ımla aylık abonman yüklemesi yapmak için bir biletmatik bayisine gittim. Kartımın seri numarasının son dört hanesi 7245’tir. Ancak yükleme işlemi sırasında “vizelemeniz gerekmektedir” uyarısı aldım ve abonman yüklemesi yapamadım. Bu nedenle kartımı sadece AKBİL olara...
"Teşekkürler"
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır cihaz değişikliği yaptığım için yeni cihazımda (iPhone 17, Osmaniye) İstanbulkart uygulamasına ...
Öğrenciliğim devam etmesine rağmen İstanbulkart’ımın birkaç gün önce aniden iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve kartım normal karta dönüştü. Bu durum tüm İstanbulkart işlemlerimde geçerli ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kartımın tekrar öğrenci statüsüne geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıc...
Birkaç ay önce yeni bir Samsung Galaxy a35 cihazı aldım ve İstanbulkart mobil uygulamasını bu cihazıma yükledim. Ancak, uygulamaya giriş yapmaya çalış...
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında, öğrenci kartıma bağlı hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı cihazdan giriş yapıldı, Alo 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımı yalnızca kendi cihazımda kullanıyorum, başka bir cihazdan giriş yapmadım. Her giriş denememde...
16 Kasım 2025 tarihinde Ataköy’deki otomatik sarı bankolardan yeni bir Tam İstanbulkart aldım (kart numarası son 4 hane: 1757). Kart bedeli olarak 175 TL ödedim. Ancak kartı toplu taşımada kullandığımda, Ataköy-Üsküdar metro, Eminönü-Florya Aquapark ve Florya Aquapark-Ataköy hatlarında her seferinde...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
