to read complaints and reviews, or file yours.
"Çok hızlı çözüm için teşekkürler..."
Öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık 7 gündür ne mobil uygulama üzerinden, ne... internet sitesi üzerinden ne de biletmatiklerden vizeleme işlemi yapamıyor
Uzaktan eğitim alan bir öğrenciyim ve İstanbulkartım için öğrenci vizeleme işlemini 2026 yılı başından beri yaptıramıyor...um. Üniversitede dört yılım dolmuş göründüğü için sistemde öğrenciliğim pasif görünüyor; ancak her dönemi fiilen okumadım ve şu an bahar dönemi harç ödemem gerekiyor. Bu nedenle, h
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı market alışverişlerimde kullanmak istediğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağm...en sürekli limit aşıldı uyarısı alıyorum. Bu nedenle özellikle Getir üzerinden yaptığım alışverişlerde rahatça ödeme yapamıyor, kartımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İstan
Bugün 130ş hattından indikten sonra km24 hattına aktarma yaptım ancak sistem aktarma olarak algılamadı ve İstanbulkartım...dan tam bilet ücreti kesildi. Normal tam İstanbulkart kullanıyorum ve bu yolculuğu aktarma kapsamında olması gerekirken tam ücret ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle haksız yere alı
19 Şubat Perşembe günü saat 07:04’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan komisyonla birlikte toplam 105 TL çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar kartıma eklenmedi. İşlem sonrasında uygulamada kartı
19 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbulkart’ın Yandex uygulamasını indirme ve kayıt olma kampanyasına katıldım. Kampanya ko...şullarını dikkatlice okuyup, belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yandex uygulamasını indirdim, kampanya kodunu girdim ve telefon numaram olan 0542 *** ** 61 ile kayıt
"Teşekkürler hemen çözüldü"
Yarım dönemlik pasif öğrencilik sürecimin ardından okulumu dondurmayı bırak...ıp kaydımı yeniledim. Şu an e-Devlet üzerinde “Aktif Öğrenci” olarak görünm
Yaklaşık 13 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda beni doğrudan uy...gulamadan atıyor. Farklı bir telefondan giriş denediğimde ise SMS doğrulaması gerektiğini söylüyor; ancak hattım Türk Telekom olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen ya...klaşık bir haftadır tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbulkart’ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyo
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum v...e hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda kayıtlı olan hesabımı yeni cihazıma taşımak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, sadece
Öğrenci olarak kullandığım mavi İstanbulkart hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonumdan giriş yapamıyor...um. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “bu telefon erişilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Bu sorun ne
19 Şubat sabah 07:34’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 50 TL yükleme işlemi yaptım. Garanti Bankası hes...abımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen, yükleme kartıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulama içinde de işlem görünmüyor. Sorunla ilgili aynı gün çağrı merkezini aradım, daha sonra
Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiği...nin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu
İlgili makama, Belbim A.Ş.’ye ait öğrenci İstanbulkart’ıma, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen kullanım gerekçesi...yle 3.568 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu cezaya ilişkin resmi itirazımı sunarım. 10 Ocak tarihinde İstanbul ili Sultanbeyli ilçesinde k
"Çok teşekkürler hızlı çözümünüz için"
Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımı pasif'ten aktife aldım; ancak yak...laşık 10 gündür ne mobil uygulamadan ne de bilet makinesinden vizeleme işle
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Tarafından kullanılan öğrenci İstanbulkart'ıma, 21.02.2026 tarihinde “ba...şkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Oysa kart tamamen bana aittir ve hiçbir şekilde başkası tarafından kullanılmamıştır. Olay anında tarafıma hi
"Teşekkür ederim yüklendi"
Belbim’in Ai Yandex kampanyası kapsamında Ai Yandex uygulamasını indirip ve...rilen kampanya kodunu girdim ve dijital İstanbulkart hesabımla eşleştirme i
"Evet süreç çözüldü teşekkürler"
Belbim’in Ai Yandex kampanyası kapsamında Ai Yandex uygulamasını indirip ve...rilen kodu girdim ve dijital İstanbulkart hesabımla eşleştirmemi yaptım. Ka
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde, cihaz değişikliğinden sonra “cihaz eşleş...medi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama, yeni cihazımı eşleştirmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım bu
İstanbulkart'ımı 9 Şubat tarihinde kaybettim ve yeni kart başvurusu yapmak için İBB’nin AKBİL basım noktasına gittiğimde..., sistemde tarafıma usulsüz olarak 3 kez ceza yazıldığını ve toplam 33.120 TL ceza borcu göründüğünü öğrendim. Daha önce de İstanbulkart'ımı kaybetmiş ve başvuru yapmıştım, o zaman
21 Şubat tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait toplu taşımada T4 hattını kullanırken Kiptaş Venezia durağından ...geçiş esnasında haksız olduğunu düşündüğüm bir cezayla karşılaştım. Öğrencilik sürem bittiği için kendi İstanbulkart'ımı tam tarifeyle kullanıyordum. Ancak yeni mezun olmam ve herh
İstanbulkart’ıma ait 6370600046861130 numaralı kartım kırıldığı için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kart artık fiziki ola...rak elimde yokken yanlışlıkla bu karta 100 TL yükleme talimatı verdim. Kart yanımda olmadığı için bu yüklemeyi kullanamıyorum, aynı zamanda bu 100 TL’yi de geri çekemiyorum, para a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
