to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Hata Mesajı Ve Erişim Engeli
28 Temmuz tarihinde İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden deneme yaptım. Ancak her seferinde “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Üzerime kayıtlı sadece tek bir hesabım bulunuyor, daha önce alınmış farklı bir kart türüm veya ikinci bir hesabım yok.
Herhangi bir başvuru engelim veya şartları karşılamama durumum olduğunu da düşünmüyorum. Buna rağmen sistem başvuruma izin vermediği için öğrenci kartımı alamıyor, ulaşımda mağduriyet yaşıyorum.
Ekran görüntüsünü de ekleyerek bu teknik hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak öğrenci kart başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahadır B. Yaşadığınız aksaklık ve mağduriyet nedeniyle üzgünüz. Sistemlerimizde yapılan incelemelerde öğrencilik durumunuzun aktif olduğu görülmektedir. Ancak sistem kaynaklı teknik çakışmanın önüne geçebilmek ve başvurunuzu güvenle tamamlayabilmeniz için işleminizin İstanbulkart Başvuru Merkezlerimiz/153 çözüm noktaları üzerinden yürütülmesi gerekmektedir. Size en yakın merkezi inceleyebilir, T.C. kimlik kartınızla birlikte müracaat ederek Öğrenci İstanbulkart’ınızı doğrudan teslim alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
