to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartım 14 Gün Yasaklandı Ve Günlük Ulaşımım Kesintiye Uğradı
27 Haziran 2026 günü saat 13.44’te M4 metro hattı girişinde öğrenci İstanbulkartım yetersiz bakiye uyarısı verdiği için İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR kodu kullanarak turnikelerden geçmek zorunda kaldım. Ayrılık Çeşmesi metro istasyonundan Marmaray’a aktarma yaptım. Yaz günü güneş ışığı sebebiyle QR kod okutmanın oldukça zahmetli olması nedeniyle dijital hesabımdaki bakiyeyi fiziki öğrenci kartıma transfer ederek günün geri kalanında fiziki kartımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim.
Ancak 28 Haziran 2026 tarihinde, saat 13.00 sularında 14BK hattı otobüsüne binerken öğrenci İstanbulkart'ımı okuttuğumda cihaz "kartınız yasaklandı" uyarısı verdi ve toplu taşımayı kullanmam engellendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kartımı normal şekilde kullandığım halde öğrenci kartımın 14 gün süreyle kullanımının engellenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de günlük ulaşımımı ciddi şekilde aksatmaktadır.
Bu yasaklama işleminin ivedilikle incelenerek hatanın düzeltilmesini, öğrenci İstanbulkartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Memduh Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
