to read complaints and reviews, or file yours.
19.02.2026 tarihinde saat 08.25’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma abonman yüklemesi yaptım ve NFC ile k...artımı okutarak abonmanımı tanımladım. Bu saatte abonman bilgilerim uygulama üzerinde görünüyordu. Ancak sistem bitiş saatini 09.25 olarak tanımlamıştı, bunun normal bir durum oldu
Yaklaşık 2 gündür İstanbulkart kullanırken aktarma hakkımdan yararlanamıyorum, sistem sürekli tam ücret kesiyor. Güzerga...hımda km24 hattı, m4 metrosu ve 19e hattını kullanıyorum ve bu hatların hepsinde aktarma yapmama rağmen her binişte yeniden tam ücret alınıyor. Kartım normal kırmızı İstanbulkart
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemi yaklaşık beş aydır bir türlü yapılamıyor. Hem online kan...allardan hem de fiziki başvuru noktalarından defalarca denememe rağmen kartım hâlâ öğrenci kartı olarak güncellenmediği için toplu taşımada sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyor
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemiyle ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kaydımı yeni yaptırdım ve ...sistemde aktif öğrenci olarak görünüyorum ancak hiçbir şekilde vizeleme işlemi görünmüyor. Hem “Biletlerim” üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kart
15 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Topkapı hattında ilk kez geldiğim İstanbul’da yanlışlıkla ablama ait Anne ...Kart’ı okuttum. Aslında kendi İstanbulkartım da yanımdaydı ve onu kullanacaktım; turnikeden geçtikten sonra kartın Anne Kart olduğunu fark ettim. O esnada yanımıza gelen sivil poli
"Teşekkürler"
2025 Temmuz ayında aldığım öğrenci İstanbulkartım, 1 Aralık’tan bu yana hem otobüs hem de metro kullanımında tam ücret k...esiyor. Kartımı aldığım ilk aylarda indirimli öğrenci tarifesinden sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken, 1 Aralık itibarıyla hiçbir işlem yapmadığım halde kartım tam tarifeye geçmi
Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum (kart numaram: 6370 6006 1214 5033). Öğrencilik durumum bir süre pasif olduğu için viz...eleme işlemini yapamıyordum, ancak yaklaşık 2 gündür e-Devlet üzerinden öğrenciliğim tekrar aktif olmasına rağmen ne mobil uygulamadan ne de biletmatiklerden kartımın vizeleme işle
12 Şubat 2026 tarihi itibarıyla telefon numaram üzerinden katıldığım Yandex Ai tarafından düzenlenen kampanyada yol100 k...odu ile İstanbulkart'ta hediye edilecek 100 TL bakiye hesabıma yatırılmadı. En geç 1 hafta içinde hediyelerin hesaplara bakiye olarak düşeceği söylendi ancak herhangi bir gelişme y
"Hızlı bir şekilde sorun giderildi. Teşekkür ederim."
İstanbulkart mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden abonman tanımlam...aya çalıştığımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizel
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Yandex Al Mobili indirdim. Kampanyada, bu işlem karşılığ...ında 100 TL İstanbulkart, 100 TL de hediye yükleme yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve hesabıma para yatmadı. K
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. Abonman ücreti 601 TL ...hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma herhangi bir abonman tanımlanmadı. Tanımlama yapılmadığı için kartımdan ücret çekildi ve ekstra zarara girdim. İşlem sonrası kart numaram 6370
17.02.2026 tarihinde öğrenci abonman İstanbulkart'ımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaparak kartımın iptal edilmesini... sağladım. Sonrasında 153’ü aradığımda, yeni öğrenci kart başvurusunun sadece internet üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Ancak öğrenci kaydım sistemlerde aktif görünmesine r
İstanbul’da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sağlık Yönetimi bölümünde öğre...nim görüyorum. 16.02.2026 tarihinde kaydımı yeniledim ve sistemde öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor. Ancak buna rağmen ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de fiz
19/02/2026 tarihinde saat 07:30 civarında Enpara hesabımdan İstanbul Kart'ıma 1.000 TL yükleme yaptım. İşlem tutarı Enpa...ra hesabımdan çekilmesine rağmen fiziki İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde yansımadı. Hemen ardından dijital İstanbul Kart'ıma da 300 TL yükleme yaptım ancak bu tutar da dijital kart
"Talebim çözümlendiği için teşekkür ederim."
Eski İstanbulkart'ımı kaybettikten sonra yeni kartımı Halk Ekmek büfesinden... aldım ve mobil uygulama üzerinden kişiselleştirdim. Eski kartımdaki bakiye
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 14 Şubat tarihinden itibaren telefonumu değiştirdik...ten sonra iPhone 11 cihazımda uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve şifremi girip SMS doğrulamasını da yaptıktan sonra “eşleşmiyor” hatası alıyorum ve uygulama açılmıyo
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemi yaklaşık ik...i haftadır bir türlü yapılamıyor. Hem online kanallardan hem de fiziki başv
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana herhangi... bir cezai işlem uygulanmayacağı, bu konuda endişe etmemem gerektiği söylendi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 3.500 TL tutarında para cezası kesildi. Kartımı kaybettiğimi anında
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır hesabımı onaylı hesaba ...geçirmek istiyorum; ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üze
18.02.2026 tarihinde öğrenci Akbilimle yaptığım kullanım sonrası, 22.02’de tarafıma usulsüz kullanım gerekçesiyle kartım...ın iptal edildiğine dair mesaj geldi. Kartı bizzat kendim çıkarttım ve sadece kendim kullanıyorum; buna rağmen usulsüz kullanım iddiasıyla iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de m
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde saat 07.41 civarında öğrenci abonman yüklemek istedim. 601 ...TL tutarındaki ödemem Ziraat Bankası kartımdan çekilmesine rağmen uygulama üzerinden NFC talimatı gelmedi ve abonmanım karta tanımlanmadı. Bu durum üzerine İstanbulkart müşteri hi
Bugün saat 10.00 civarında M4 metrosunda Yakacık‑Adnan Kahveci durağından dijital İstanbulkart ile turnikeden geçiş yapt...ığımda, kartım öğrenci olmasına rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Öğrenci tarifesiyle normalde 20 TL ödemem gerekirken, bu geçişte hesabımdan 42 TL kesildi. Öğrenci haklarım
30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Öğrenci belgemi, SGK’ya kayıtlı çalışan olmadığımı ve iş yeri sahibi olmadığımı ...gösteren belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen İstanbulkart öğrenci tarifesinden faydalanamıyorum. Evrak yükleme işlemini 09 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdim. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
