to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da öğrenci olarak yaşamımı sürdürüyorum ve aktif öğrencilik belgem bulunmasına rağmen, İstanbulkart kullanımım ...nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart'ımı, ablamın acil bir yere metro ile gitmesi gerektiği için kendi rızamla tek seferlik olarak ona verdim. Ablam yetiş
02.01.2026 tarihinde İstanbulkart sosyal yardım kartımı Sultangazi’de kaybettim. Bunun üzerine aynı gün 153 üzerinden İs...tanbulkart sosyal hizmet birimi ile iletişime geçtim ve yeni kartımın basıldığı, sadece dağıtımının beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Su
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yü...kleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucu kartım kullanıma kapanmış durumda ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği i
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartı kullanmama rağmen yaklaşık üç dört aydır tüm toplu taşıma araçlarında kart...ım öğrenci yerine tam tarife üzerinden ücret kesiyor. E-Devlet ve ilgili kanallardan kartımın öğrenci olarak tanımlı olduğunu kontrol ettim, buna rağmen sistemde tam ücret yansımay
İstanbulkart kullanırken uygulama üzerinden kartıma yükleme yapmak istediğimde “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve 23 Şub...at 2026’dan beri bu nedenle mağdur ediliyorum. İş çıkışı eve giderken ulaşım hakkımı kullanmam bu şekilde engellendi. Bir ulaşım kartında neden limit olduğu ve bu limitin ne anlama
Bugün saat 13:25'de (13:25 ile 30 arası) Esenler Menderes Metro’ya binmen için turnikelerden geçtim; derken arkamdan iki... kişi geldi ve turnikeleri bekleyen bekçiye "abi geçebilir miyiz" diye sordu. Bekçi de gayet tabii "geçebilir miyiz" demek istedi. Bedavaya geçmek olduğunu anlayıp şahısların yanı
İstanbulkart dijital kartımda uzun süredir devam eden bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Öğrenci kartı sahibiyim ve ayr...ıca abonmanım olmasına rağmen, dijital İstanbulkart’ı kullandığımda sistem sürekli tam ücret kesiyor. Geçen seneden beri bu durum böyle devam ediyor ve bir türlü düzeltemedim. Fiz
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, aktif öğrencilik duru...mum olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır öğrenci İstanbulkart'ıma vizeleme
28 Ocak tarihinde İstanbulspor Kurtköy Spor Tesisleri’nden Aura dans için 12 seanslık bir üyelik aldım ve ödemeyi banka ...kartı ile peşin olarak 600 TL şeklinde yaptım. Üyeliği aldıktan birkaç gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. İptal sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapıla
"Aynı gün içinde düzeltildi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır BELBİM mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkar...t’ım için vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartımı ve hesabımı kontrol ettiğimd
İstanbul öğrenci ulaşım kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için 4 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak s...istem her denememde hata veriyor ve başvuru işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20–30 kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Durumu 153 üzerinden ilettiğimde
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanb...ulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiş
Birkaç gündür iPhone 11 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ci...hazım eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili 153 çağrı merkezini aradım ancak yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm s
"Sorun çözüldü kampanya ödülü yatırılmış teşekkürler"
Aktif öğrenci olmama ve öğrencilik bilgilerimin sistemde güncel olmasına rağmen, Ocak ayından bu yana İstanbulkart öğren...ci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Daha önce gördüğüm vizeleme butonu artık ekranda hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı öğrencilik hakkımla kullanamıyorum. Hem mobil uygula
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir telefona geçiş yaptıktan s...onra Android işletim sistemli yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten hemen sonra “Farklı cihaz ile giriş yaptığı
İstanbulkart ile Yandex ortak kampanyasına 21.02.2026 tarihinde katıldım, kampanya kapsamında 100 TL bakiyenin 7 gün içi...nde İstanbulkart’ıma yükleneceği belirtildi. Yandex uygulamasını indirip kullandım ve aynı gün İstanbulkart’ımı da uygulama üzerinden tanımladım. Ancak belirtilen süre geçmesine r
İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz de...ğişikliği tespit edildi, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Talimat gereği 153’ü defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. İstanbul’da ikamet et
Beylikdüzü 153 numaralı çözüm merkezine, eski İstanbulkart'ımdaki abonmanımı yeni İstanbul Kart'ıma aktarmak için başvur...dum. Görevli, abonmanımın aktarılabileceğini ancak bu işlemin sadece Avcılar’daki çözüm noktasında yapılabileceğini söyledi. Oysa internetten yaptığım araştırmalarda bu işlemin her
"Teşekkürler"
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımda vizeleme hatası alıyorum. Abonman y...apmak istediğimde sistem bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş uyarısı veriyor.
"Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim"
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 ayd...ır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram a
Belbim’in Yandex AI ile ilgili İstanbulkart kampanyasına katıldım, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ...hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Geçen hafta bu kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemleri yaptım ve kampanya kapsamında 100 TL kampanya ücretinin tarafıma tanımlanması
24 Şubat 2026 tarihinde öğrenci kartımın kaybı için 153 aradım fakat kartımın bir yerde usulsüz kullanıldığını ve iptal ...edildiğini söyledi. Benim haberim olmayan şekilde kartım kullanılıyor fakat kullanana değil bana ceza yansıtılıyor. Öğrenci halimle 32-33 bin tl gibi tutarın ödeyeceğimi aksi halde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
