to read complaints and reviews, or file yours.
Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleşme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya başka bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, önce eski cihazı kaldırmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden dolduramıyorum.
21 Şubat günü saat 14.00 civarında Pendik Marmaray istasyonunda turnike yanında bulunan İstanbulkart dolum cihazından İs...tanbul Kart'ıma bakiye yüklemek istedim. Banka kartımla ödeme yaptım, banka kartı hareketlerimde 124,20 TL’nin çekildiği açıkça görülüyor ancak bu tutar İstanbul Kart'ıma kesinlikl
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabım yaklaşık 10 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ge...rekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen “5 dakika içerisinde onaylanacak” şeklinde bir bilgi çıkıyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala onaysız görünüyor. B
21.02.2026 tarihinde saat 07:02 civarında Gayrettepe metrobüs istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart...'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem ücretiyle birlikte toplam 310 TL’yi Ziraat Bankası kartımla ödemek üzere cihazdan kartlı işlem başlattım ancak işlem başarısız olarak sonu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken, kart...ımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir uyarı veya açıklama yap
10 yaşındaki kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybettiği için online sistem üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Önce k...ayıp kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi, kartı iptal ettim. Ardından istenen fotoğrafı sisteme yükledim ve 140 TL ücreti ödedim. Ancak 8 gündür herhangi bir geri dönüş olmayı
Belbim İstanbulkart kullanıcısıyım. Aktif AÖF öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ımı öğrenci abonman olarak kullanamıy...orum. E-Devlet üzerinde öğrenci kaydım 3 Şubat 2026 itibarıyla yeniden aktif hale geldi, ancak 10 Şubat 2026’dan beri toplu taşımada öğrenci hakkımdan yararlanamıyorum. İstanbulka
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart öğrenci kartım için hiçbir kanaldan vize...leme işlemi yapamıyorum. 20.02.2026 tarihi itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartıma abonman yükleyemiyorum. Özellikle İstanbulkart mobil uygulaması ve mobil web
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ımın numarası 6370 6002 0917 7415 olan kartımı dün kayb...ettim. Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ancak bu işlem sonrası kart uygulamadan tamamen kayboldu ve sadece kart numarasını girerek de tekrar e
19.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden İstanbulkart abonman yüklemesi yapmak istedim. Uygulama üzerinden kredi kartımla ö...deme yaptığımda hesabımdan ücret çekilmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine 153’ü aradım ve tarafıma çekilen tutarın hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerin
20 Şubat saat 05.13’ten beri Belbim İstanbulkart hesabım bloke durumda. Blokeyi EFT/havale işlemlerimi gerçekleştiremeyi...nce fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir ger
Bugün online başvurusunu yaptığım bireysel İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımla...mak istedim. Uygulamada kartı birden fazla kez eklemeye çalıştığımda “Kart zaten adına kayıtlı, tekrar eklenemez” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine adım ve soyadım üzerine kayıtlı
19.02.2026 tarihinde saat 07:27 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden kartıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulama işlem sırasın
Kişiselleştirilmiş fiziksel İstanbulkart’ım için öğrencilik vizeleme işlemini 6 Şubat’tan bu yana ne İstanbulkart mobil ...uygulaması üzerinden ne de yükleme cihazlarından yapamıyorum. Öğrencilik statüm sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulamada da biletmatiklerde de vizeleme seçeneği hiç çık
15.02.2026 tarihinde saat 21:13’te mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme yaptım. Kart numaram 6370...600275809305. İşlem sonrası uygulamada ödemenin alındığına dair kayıt ve dekont görünüyor olmasına rağmen, kartı kullandığımda hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Yaşadığım s
İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim. Üniversitenin kendi sisteminde öğrenciliğim aktif olarak görünmesine rağmen İstanbul...kart uygulaması üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrencisen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.”
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 13.00–15.00 arasında Bakırköy Özgürlük Meydanı M3 durağında rutin kart kontrolü sırasın...da, öğrenci İstanbulkart'ımda fotoğrafın silinmiş olması nedeniyle haksız yere usulsüz kullanım cezası kesildi ve kartım iptal edildi. Kartımı kontrol eden güvenlik görevlisi, foto
Belbim’e ait İstanbulkart'ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyordum; ancak öğrenci olmama rağmen şu an vizeleme i...şlemini yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için hem biletmatiklerden hem de mobil uygulama üzerinden vize yenileme denemeleri yaptım fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşm
"İstanbulkartımın vizeleme işlemi tamamlandı, teşekkür ederim. Öğrenci tarifesiyle sorunsuz kullanım sağlandığı için memnunum."
"SMS doğrulama sorununun hızlıca çözülmesi için teşekkür ederim."
Belbim sistemi üzerinden yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirim...li İstanbulkart hakkım, 30 yaş üstü olduğum gerekçesiyle belge yükleme zoru
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonmanlı...k yüklemek istediğimde, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciyse
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü otomattan vizelettim teşekkürler."
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini ne mobi...l uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Belbim İstanbulkart uygulamasında dünden beri para transferi yapmaya çalıştığımda “işleminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alı...yorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Dün başlayan bu kısıtlama hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
