Kaybolan Engelli İstanbulkart İçin 36.287 TL Haksız Ceza İptali Ve Yeni Kart Talebi

İstanbulkart yetkililerinin dikkatine,

Ağabeyim M*** A**** adına kayıtlı engelli İstanbulkart, 24.07.2026 Cuma günü akşamüstü saatlerinde kaybolmuştur. Ağabeyim eve geldiğinde kartının cebinde olmadığını fark etmiş, bunun üzerine aynı gün saat 19.29 civarında alo 153 hattını arayarak kartın kaybolduğunu ben bildirdim ve kayıp bildirimi oluşturulmuştur. Görüşmede bize en yakın kart başvuru merkezine giderek yeni kart çıkarmamız gerektiği bilgisi verilmiştir.

Daha sonra yaptığımız görüşmelerde, kaybolan engelli İstanbulkart’ın kimliği belirsiz üçüncü kişiler tarafından usulsüz şekilde kullanıldığı ve bu nedenle tarafımıza 36.287 TL tutarında idari ceza uygulanacağı bilgisi verilmiştir. Bu ceza nedeniyle mevcut kart tamamen iptal edilmiş, yeni engelli İstanbulkart başvurusu yapabilmemiz için de önce bu bedeli ödememiz gerektiği ifade edilmiştir.

Burada özellikle vurgulamak isteriz ki söz konusu kart hiçbir zaman bilerek veya isteyerek üçüncü bir kişiye kullandırılmamıştır. Kart tamamen irademiz dışında kaybolmuş, usulsüz kullanım da kartı bulan kişi ya da kişiler tarafından gerçekleştirilmiştir. Kart sahibinin bu kullanımlar üzerinde hiçbir bilgisi, rızası veya kusuru yoktur. Ayrıca kartın kaybolduğu gün gecikmeksizin alo 153’e bildirim yapılmış olması, iyi niyetimizi ve gereken özeni gösterdiğimizi açıkça ortaya koymaktadır.

Tüm bu nedenlerle, alo 153’e yapılan kayıp bildirim saati ile iddia edilen usulsüz kullanım saatlerinin karşılaştırılmasını, gerekli görülürse kamera kayıtları ve teknik verilerin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve olayın tüm yönleriyle gerçekçi ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Usulsüz kullanımın bizim kusurumuz veya kastımız olmaksızın gerçekleşmiş olması nedeniyle tarafımıza yansıtılan 36.287 TL’lik usulsüz kullanım cezasının tamamen kaldırılmasını ve ağabeyim M*** A**** adına yeni engelli İstanbulkart'ın, ceza bedeli şart koşulmadan düzenlenmesini istiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğümüz bu cezanın iptal edilerek mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ederim.