to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Kapı Numarası Girişi Çalışmıyor
Öğrenci oğlum için İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum, sistemsel bir hata yüzünden başvuruyu tamamlayamıyorum. Özellikle adres kısmına geldiğimde kapı numarası alanında hiçbir şekilde numara kabul edilmiyor. 5 yazıyorum olmuyor, 3 yazıyorum olmuyor, 2 yazıyorum yine kabul etmiyor ve sistem ilerlemiyor. Kapı numarası alanı “bir değer seçin” uyarısında kalıyor ve işlem resmen işkenceye dönüyor.
Yaklaşık 7 ay önce de başvuru yapmayı denemiştim, o zaman da fotoğraf sorunu yaşamıştım. Bunun üzerine Karaköy bayiye gittim, oradaki görevli başvurunun sadece online yapılabildiğini, bayiden işlem yapamayacaklarını söyledi. İki gündür tekrar İstanbulkart uygulamasından başvuru yapmaya çalışıyorum fakat bu kapı numarası hatası yüzünden yine kart başvurusu yapamıyorum.
Ben G***** K****** olarak, oğlum için öğrenci kartı başvurusunu sorunsuz şekilde tamamlamak ve kullanıma hazır hale getirmek istiyorum. Uygulamadaki bu sistem hatasının düzeltilmesini, gerekirse başvurunun tarafınızdan manuel olarak tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gul K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
