to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Kullanım İddiasına Açıklama Ve İnceleme Talebi
27 Temmuz 2026 günü saat 19:41’de telefonuma ISTANBULKRT’ten şu mesaj geldi: “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart’ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederiz.”
Ben yalnızca kendi öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum, kartımı kimseye vermiyorum ve başkası için okutmadım. Kart üzerinde de benim fotoğrafım var. Buna rağmen böyle bir usulsüz basış ve şüpheli geçiş uyarısı almamı kabul etmiyorum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Bu uyarının hangi geçişten kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını, kart hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını, hem şu an için hiçbir ceza veya ücret yansıtılmamasını hem de bu usulsüzlük kaydının tamamen silinerek ileride tekrar ortaya çıkmamasını talep ediyorum.
Sayın Hilal Ç.. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
