İstanbulkart Öğrenci Kartı Karışıklığı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbulkart’ım öğrenci kartı olduğu için 2025 yılı içinde Ayrılıkçeşmesi civarında usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza uygulanmış. O gün kartlar karıştığı için annem yanlışlıkla benim öğrenci kartımı, ben de annemin kartını kullanmışım. Aceleyle hastaneye gidildiği bir anda yaşanan bu karışıklık sonucunda annemin elinden kart alınmış, daha sonra da benim öğrenci kartıma ceza yansıtılmış.

Ben bu cezadan çok uzun süre hiç haberdar edilmedim, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir başka bilgilendirme yapılmadı. Cezanın varlığını ve tutarını, yalnızca Spor İstanbul üyelik kartı almak için işlem yaparken öğrendim. Ücretleri ödeyemediğim için Spor İstanbul’un sunduğu spor imkânlarından da faydalanamıyorum. Öğrenci olduğum için bu ücreti karşılama gücüm yok ve bu durum eğitim dönemimde sosyal ve sportif faaliyetlere erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Kartın sahibi olarak Feyza T***** adına kayıtlı olduğumu, söz konusu usulsüz kullanımın bilinçli bir kötüye kullanımdan değil, tamamen o anki telaştan kaynaklanan bir kart karışıklığından doğduğunu belirtmek isterim. Bilgilendirme yapılmadan, yanlışlıkla yaşanan tek seferlik bir olay nedeniyle bu kadar ağır bir yaptırıma maruz kalmamı adil bulmuyorum.

Usulsüz kullanım cezamın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iptal edilmesini ya da öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak makul bir indirim veya ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda kart sahibine mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.