bekletme, müşteri, süresi

Turkcell hattım için Bursa Kestel şubesi aracılığıyla Prestij 30 GB adlı faturalı tarifeye 1 aylık deneme süreciyle geçi...rildim. Şubede bana, eğer 1 ay içinde memnun kalmazsam direkt olarak tekrar faturasız tarifeye dönebileceğim söylendi, ancak bu işlem için 96 saat beklemem gerektiğine dair hiçbir ...

5 Temmuz 2026 günü saat 20:16 civarında Geyikli iskelesindeki Balıkçı Halil isimli dükkânda balık ekmek siparişi verdim.... Siparişim için tam 2 saat 39 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca defalarca durumu sorduğumda, çalışanlar gecikmeyi son derece normal bir durum gibi karşılayıp herhangi...

Sefamerve’den aldığım üç üründen elbise ve feraceyi kalıp darlığı nedeniyle iade ettim. Ürünler 14.06.2026 tarihinde kar...şı tarafa teslim edildiği halde 1.299,98 TL’lik iade ücretim hala kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 06.07.2026 tarihinde arama yaptım, sistem 60 dakika beklem...

05.07.2026 tarihinde Kamil Koç Bartın Çarşı şubesinden, 75 yaşında kalp hastası olan kadın yolcumuz için Bartın’dan saat... 12:00 hareketli, İstanbul otogar varışlı bilet aldık. Bileti yaklaşık bir hafta önce özellikle ön koltuk olan 4 numara olarak satın almıştık. Şube, bekleme yeri olarak kavaklı mev...

30.06.2026 tarihinde itopya.com üzerinden KUARK-JUNE kasasını ekran kartı, RAM ve kasa değişiklikleriyle birlikte revize... ederek 62.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş sü...

15 Haziran 2026 tarihinde Togg T10X aracımı klima arızası nedeniyle İstanbul Pendik Togg Yetkili Servisi’ne teslim ettim.... Bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ atölyeye alınmamış, servis işlemlerine başlanmamış ve sadece sırada olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ayrı...

Vodafone hattımda faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra tekrar faturalı tarifeye dönmek istedim ancak mağduriyet yaşıyor...um. Yaklaşık 2 saat önce yaptığım bu işlem sonrasında 0542*****27 numaralı hattımı tekrar faturalıya geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, sistemde 1 haft...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 27.06.2026 tarihinde, Bursa ili Nilüfer ilçesi Fethiye Mahallesi Kocasinan S...okak Keskin Yaşam Kent Sitesi 8D Blok Daire 4 adresine nakil başvurusunda bulundum. Nakil işlemi için istenen tüm belgeleri aynı gün e-posta yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Abonel...

Şişli Tüketici Hakem Heyeti'nden lehime çıkan ve ayakkabımın ayıpsız misli ile değişimine hükmeden kararı (Karar No: 059...3*********47) uygulattırmak için Kanyon SuperStep mağazasına gittim. Mağaza müdürü, ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle değiştiremeyeceklerini söyleyerek, tamamen kanuna aykırı şeki...

11 Mayıs 2026 tarihinde Metatech TR web sitesi üzerinden Bambulab P2S ürünü...nü sipariş ettim ve 32.685 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olar...

Kızımın kullandığı Duolingo uygulamasında 21.06.2026 tarihinde 1 haftalık ücretsiz deneme başlatıldı. Ücretsiz deneme sü...resi devam ederken, 27.06.2026 tarihinde hiçbir onayımız ve bilgilendirmemiz olmadan banka kartımdan 1.939,99 TL tutarında ücret çekildi. Bu kadar kısa süreli ve ücretsiz olarak be...

Vodafone bünyesinde yıllar önce adıma kayıtlı olan ve geçmişte iptal edilen 0549********09 numaralı hat ile ilgili olara...k, konunun BTK mevzuatına hâkim Genel Müdürlük uzman Backoffice / Üst Düzey Şikayet Yönetimi ekiplerine aktarılması adına bu başvuruyu gerçekleştiriyorum. Söz konusu numara arandı...

Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım mutfak dolabını iade ettim ve ü...rünle ilgili inceleme süreci Şubat ayı sonunda tamamlanmasına rağmen, halen...

Kuveyt Türk kredi kartımdan Mayıs ayında yaklaşık 70.000 TL tutarında, yanıltıldığım bir işleme ait harcama gerçekleşti.... İlgili firmaya para gönderildi ancak karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet almadım, tamamen mağdur edildim. Bunun üzerine bankanın mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden harc...

Haziran ayı başında Çanakkale Cevatpaşa Mahallesi’ndeki adresimize ev interneti bağlatmak için Türk Telekom’a başvuru ya...ptık. İlk aradığımızda altyapı kontrolü yapılması gerektiği, en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi ve daha sonra aradığımı...

5 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman Havalimanı’na indiğimde, Joly Tur üzerinden satın almış olduğum transfer hizmeti için ta...m 1 saat 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişime geçebileceğim kimseye ulaşamadım. Transfer, otel ve ...

Mango Türkiye’nin internet sitesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde elbise, mayo, üst ve çantadan oluşan bir alışveriş yaptım.... Ödeme sonrasında sipariş onayı düzgün şekilde gelmedi ve ürünler hâlâ sepette göründüğü için işlemi tekrar gerçekleştirdim. Daha sonra aynı alışveriş için iki ayrı sipariş ve iki ...

Trendyol bünyesindeki 1171989 satıcı ID numaralı mağazam 10 Nisan tarihinde... kapatılmıştır. Mağazamın kapatılmasının üzerinden 90 gün geçmesine rağmen,...

Halkbank 0 850’li müşteri hizmetleri hattına kredi bilgisi almak için arama yapıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlana...mıyorum. Sistem beni sıraya alıyor fakat yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Krediyle ilgili acil bilgi almam gerekirken uzun sü...

Pazarama üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 160976755 numaralı siparişimde yer alan ürünler çocuk mamasıdır. Sip...ariş ekranında bu ürünlerin 8 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmektedir. Temel bir ihtiyaç ürünü olan bebek maması için 7 günlük kargoya hazırlık süresi kesinlikle kabul edilem...

Yıllardır Samsung kullanan bir müşteri olarak, Media Markt’tan yaklaşık 6 ay önce elden satın aldığım Samsung Galaxy S25... FE model telefonumda ciddi bir sorun yaşadım. Telefonu aldığım günden beri özenle kullandım; yalnızca bir kez oldukça hafif bir darbe aldı, bunun dışında dikkatli şekilde koruyara...

4 Temmuz Cumartesi günü saat 16.08’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu Metro Corner AVM... şubesinden sipariş verdim. Ödeme seçeneklerini kapatmış oldukları için mecburen kapıda kartla ödeme seçeneğini kullanmak zorunda kaldım. Ancak saat 18.12 olmasına rağmen siparişi...