Sürücü ve Çağrı Merkezi Personelinde İletişim Sorunları
- Personel tutumu: 9 şikayette şoförlerin 'Gidin ötede ne yapıyorsanız yapın' şeklinde bağırdığı ve agresif tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Bilgilendirme eksikliği: 2 şikayette araç varış saatine dair yanıltıcı bilgi verildiği ve SMS ile WhatsApp bildirimlerinin çeliştiği bildiriliyor.

















