Arzum'un Müşteriye Vermediği Değer



Arzum AR1114 model blenderımı Ev Shop mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 1 gün önce kurutulmuş ekmek çekerken blenderın plastik aksamı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Müşteri hiz...

13.11.2022 tarihinde aldığım Arzum AR2033 model tost makinesini sadece üç kez kullandıktan sonra cihaz çalışmaz hale geldi. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen servise götüremedim, evde başka bir tost makinesi kullandığım için bekledim. Ürünün garantisi üç yıl ve şu an hala devam ediyor. Kayseri merke...
Merhaba, Mart ayında Trendyol üzerinden hesaplımagaza isimli satıcıdan aldığım Arzum AR3080 Çay Sefası makinesinde hiçbir kimyasal ürün kullanmamama rağmen hem demlik kısmında hem de alt kısımda soyulmalar başladı. Ürünü yalnızca su kaynatmak ve çay demlemek için kullandım, alt kısmı (kettle bölüm...

Küçükçekmece Sefaköy Aksu mağazasından iki buçuk ay önce almış olduğumuz Arzum marka elektrik süpürgesi toplam 4 defa çalıştırmadım. Elektrik kablosu sıkışma yaptı. Sefaköy'de servise bıraktık. Yapıldı diyerek verdiler. Kablo yapılmış fakat tekerleklerini bozmuşlar dönmüyor ve montesi bozuk her yeri...
Aydın Efeler Vatan Bilgisayar'dan aldığım Arzum marka sıfır ütü ilk kullanımda buhar tuşuna basınca kireç ve pas benzeri parçacıklar atmış ve koku yapmıştır. Ürünü teknik servise gönderip iade talep edilmiş olup teknik servisten ürünün denendiği ve arıza olmadığı cevabı gelmiştir. Sıfır alınan ütüde...

Arzum Robotek X2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce şarj sorunu nedeniyle Adana’daki teknik servise gönderdim. Cihazın şarjı 10 dakika içinde bitiyor ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve cihazı çok sık kullanmadım. Ancak teknik servis, batarya değişiminin garanti ...

16 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR3069 Inox çay makinesini işyerimde kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre geçmişken, çay makinesinin kulpu aniden koptu ve içindeki tüm çay yere döküldü. Neyse ki kimseye zarar gelmedi, fakat bu durum beni oldukça tedirgin etti. Ürün...
15.05.2025 tarihinde Teknosa Nautilus Kadıköy mağazasından Arzum Shake'N Take Joy Kişisel Blender (Okyanus - AR1101-O) ürününü sipariş no: 2025156732031 ile satın aldım. Bayram nedeniyle ürünü 14.06.2025 tarihinde aynı mağaza aracılığıyla 59013-Uygur Kardeşler/Tekirdağ servisine teslim ettim. Ürünü ...

Arzum Technoart Maxi Plus Neo AR1115-S 1500 W El Blender Seti’ni 1 gün önce maydanoz çekerken kullandım. Kullanım sırasında, kabin içerisindeki aparat yerinden çıkıp blenderin içine yapıştı. Bu durumun kendi hatamdan kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri kullanıcı...

Arzum AR4087 model dikey süpürgemi, 5 yıl garantili olarak Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün, 9. Ayında arızalandı ve 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Garanti kapsamında olması nedeniyle servise götürdüm ancak ürünün onarımı için benden 1500 TL ücret talep edildi. Henüz herhang...

Arzum Volume Pro ar 5063 model ürünü Trendyol üzerinden online ödeme yaparak satın aldım. Ürünü bugün kullanmak istediğimde ışığı yanmasına rağmen çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti ve yaklaşık 1 saat aralıklarla tekrar tekrar denedim, ancak cihaz çalışmadı. ...

Arzum Hestia mutfak robotunun çırpma başlığı yaklaşık bir haftadır her kullanımda arıza yapıyor. Ürünü 06.05.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Derin E-Ticaret Hizmetleri a. Ş.'den satın aldım ve toplamda 4 yıl (3 yıl + 1 yıl uzatmalı) garanti süresi bulunuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu. An...

Paslanmaz Diye Satılan Arzum Çaycı İlk Kullanımda Paslandı! Arzum'a ait “paslanmaz çelik” ibaresiyle satılan AR3129 Deminde Inox çay makinesini büyük bir güvenle satın aldım. Ancak ürünün ilk kullanımında, üst haznesinde belirgin şekilde paslanma oluştu. Ürünü temizlik ve kullanım talimatlarına u...
Arzum Pro hava üflemeli saç makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı bugün kullanmak istediğimde, ışığı yanmasına rağmen çalışmadığını fark ettim. Ürünü farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti. Henüz Arzum müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Sipariş ve f...

Merhabalar Annem için aldığım el blender setinin çırpıcısının çalışmadığını fark ettim herhangi bir servise götürdüm servis blenderın geçmesi gereken demir çıkıntının olmadığını fabrikasyon arızalı olduğunu söyledi. Bende Karşıyaka Arzum sevisine götürdüm hiç ilgilenmeyip yeni parça satmayı teklif e...

Sayın Arzum Yetkilileri, Tarafınıza, uzun süredir memnuniyetle kullanmakta olduğum [model adı ve numarası, örn: Arzum AR1033 Shake’n Take Blender] ürününüzle ilgili yaşadığım tekrarlayan bir sorun hakkında bilgi vermek ve çözüm talebinde bulunmak üzere yazıyorum. Ürünün bıçaklı alt haznesinde yer...

22 Mayıs’ta aldığım Arzum Teamond çay makinesini, yaklaşık bir ay sonra anne ve babamın gittiği kasabada kullanmaya başladık. Ancak kullanımın başından itibaren üç önemli sorun yaşadık: - Açma-kapama düğmesi her kullanımda elde tutulamayacak kadar ısınıyor. - Kapağı çok gevşek ve çayı koyarken kapağ...
Merhaba, ben öğrenciyim. Arzum'dan evime çaycı almıştım. İlk kullanımımda çaycımın üzerindeki demliğin sap kısmı, silikonla yapıştırıldığı için çayı koyar koymaz kulpu koptu. Aldığım yere, Media Markt'a götürdüm ve ürünü servise gönderdiler. Sonra Arzum'dan şu mesaj geldi: '3502520250721015 numaralı...

Arzum Shake’n Take Joy İlk Gününde Sıvı Sızdırdı – Asılsız "Çiğköfte" İddiasıyla Garanti Dışı Bırakıldı Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Shake’n Take Joy blender ürününü, Trendyol’un yönlendirdiği bir Gel Al Noktası olan çiğköfteciden kapalı kutusunda, sıfır ürün olarak teslim aldım. Ürünü y...


27.10.2022 tarihinde Media Markt'tan Arzum marka blender mikser robot seti aldık. Ancak aldığımızdan beri çok canlı çalışmıyordu. Tam tarihi hatırlayamıyorum eşim servis kaydı oluşturdu. Tel no'sundan teyit edebilirsiniz. Yani ürün 4-5-6-7 aylıktı mikser kısmı hiç çalışmadı servis talebi oluşturup g...

Arzum Cookart Maxi Fırın: Fiyasko! Tamamen Üretim Hatası! Arzum Cookart Maxi model fırını büyük beklentilerle satın aldık ama sonuç tam anlamıyla hayal kırıklığı! Aylar geçmesine rağmen tek bir defa bile düzgün çalışmadı. Hamur işi, kek, börek ne yaparsak yapalım ya kabarmıyor ya da içi çiğ kalıyo...

Arzum ar253 cookart mini fırın aldım. Aldığım günden itibaren düzgün çalışmıyor. Servise götürdüm 1 ay kaldı. Getirdim, fakat tekrar çalışmadı. İkinci defa götürdüm 1 hafta kaldı. Ama tekrar çalışmıyor. Ayrıca hiçbir sıkıntısı yok dendi. Nasıl yardımcı olabilirsiniz
Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.
Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.
Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.