to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Dik Süpürge Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Arzum markalı dik süpürgeyi Taşpınar Şentepe şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra motor arıza vermeye başladı, şarjı birden bitip kendini kapatıyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda hatta beklememe rağmen ya hat kapanıyor ya da sürekli meşgul tonu alıyorum, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Arızalı ürünüm için değişim ya da iade yapılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Arzum markalı dik süpürgeyi Taşpınar Şentepe şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra motor arıza vermeye başladı, şarjı birden bitip kendini kapatıyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda hatta beklememe rağmen ya hat kapanıyor ya da sürekli meşgul tonu alıyorum, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Arızalı ürünüm için değişim ya da iade yapılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
