to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Kahve Makinesi Üçüncü Kullanımda Sigorta Atıyor Ve Garanti Reddi İle Mağdur Edildi
Arzum marka bir kahve makinesini MediaMarkt’tan satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildim ve üçüncü kullanımından sonra cihaza her fişe taktığımda sigorta atmaya başladı; bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hâle geldim.
Ürünü yetkili servise götürdüm; ancak inceleme sonucunda arızayı “kullanım hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Cihazı son derece normal, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu şekilde bir geri dönüş almam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kısa sürede arızalanan bu ürün için benden kaynaklanmayan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına kahve makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Servisinize teslim edildi. Bizleri aradı servis. Kullanım hatası denilip garanti kapsamına alınmadı. Ücret talep edildi. Ürünün değişimini rica ediyoruz. Yapmayı düşünmüyorsanız ürünü teslim almayacağız bir daha da Arzum ile asla alışveriş yapmayız. Saygılarımızla
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Orasını anladım. Ok…biz de servise bıraktık. Onu siz anlıyor musunuz peki. Bu şikayet kalsın burda ulaşsın herkese. Cihazı da almayı düşünmüyoruz servisten
