Arzum Bella Saç Düzleştiricinin Kapanma Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Arzum Bella saç düzleştiricimi Manisa Kırkağaç’ta bir mağazadan yaklaşık 650 TL ödeyerek almıştım. Ürünü aldığım ilk günden beri kendi kendine kapanma sorunu vardı ancak başta çok sık yapmadığı için üzerinde durmadım. Son iki aydır ise cihazı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim, çalıştırdıktan sadece birkaç dakika sonra kendiliğinden kapanıyor.

Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak markaya olan güvenimi zedeliyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, sorun ilk günden beri var olduğu için Arzum’un bu konuda mağduriyetimi dikkate almasını ve iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım ya da mümkünse yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünü sevdiğim ve severek kullanmak istediğim halde bu arızadan dolayı faydalanamıyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.