to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Kayseri Bankalar Caddesi şubesinden Arzum ar 1184 Crust model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü özellikle 1000 TL’lik hediye çeki kampanyası olduğu için tercih ettim, satış esnasında da bu hediye çeki özellikle vurgulanarak ürün bana satıldı. Ancak alışveriş sonrasında tarafıma herhangi bir hediye çeki verilmedi.
Bunun üzerine aynı şubeye iki üç kez giderek durumun ne olduğunu sordum, her seferinde bir sonraki ay yatacağı söylendi. Son gidişimde ise kampanyanın bittiği, konunun kendileriyle alakalı olmadığı ve Arzum ile ilgili olduğu, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını belirterek beni geri çevirdiler.
Ben ürünü 1000 TL’lik hediye çeki vaadiyle aldım ve bu söz yerine getirilmedi. Satış sırasında belirtilen kampanyanın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını ve 1000 TL’lik hediye çekimin tanımlanmasını talep ediyorum.
Kayseri Cumhuriyet Mahallesi 27 Mayıs Caddesi’indeki Hilal Mağazası’ndan 18.10.2025 tarihinde Arzum hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bu ürünü alırken 1.000 TL’lik hediye çeki kampanyası olduğu söylendi ve bu kampanyadan faydalanacağım belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Defalarca mağazaya gidip sorduğumda her seferinde bir sonraki ay yatacağı söylenerek bekletildim. En son gittiğimde ise kampanyanın bittiği ve “bizlik bir şey yok, Arzum ile ilgili bir durum” denilerek sorumluluk alınmadı. Ürünü özellikle bu kampanya için tercih etmiştim ve mağaza tarafından defalarca oyalandığımı düşünüyorum.
Müşteri numaram 30126620’dir. Hilal Mağazası’ndan, başta satış esnasında vaat edilen şekilde 1.000 TL’lik hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum AR1067 Crust Mix Plus hamur yoğurma makinesi aldım. Ayrıca garantisini +2 yıl olacak şekilde uzatmak için ekstra ücret ödedim. Henüz ilk 2 yılı dolmadı, ama kıyma aparatının alüminyum alaşım somunu kırıldı. Biraz araştırdım, genelde burası kırılıyormuş. Garantisi devam ettiği için Kırıkkale Ar...
Arzum Hamur Yoğurma makinesi hediye edildi. Henüz 1 yıl dolmadı ve garanti kapsamında. Aparatlarından birisi karardı. Arzum gibi firma neden bunu yapar anlamış değilim. Sadık bir müşteri olarak inanılmaz bir hayal kırıklığı içindeyim.
Sizlere 2 defa sosyal medya hesabınızdan 2 defa da müşteri hizmetlerinden ulaşarak derdimi anlatmaya çalıştım. Yetkili servisteki beyefendiye benden size izin makineyi götürün eşiniz evde dilediği hamur islerini yapsın eğer sorun çıkmazsa kabulüm dedim yine anlatamadım. Daha önce 8 yıl başka markanı...
Başlık: Arzum Pro Natura Okyanus Çeyiz Paketi – Üretim Hataları ve Garanti Problemi Şikayet Konusu: 25.10.2023 tarihinde Arzum Pro Natura Okyanus çeyiz paketi satın aldım. Paketin içeriğinde kahve makinesi, çay makinesi, blender seti ve tost makinesi bulunmaktadır. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ...
22.07.2025'te Trendyol üzerinden satıcısı Arzum olan Thermogusto AR1181 cihazını sipariş verdim. 24.07.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ve kurulumu yaparken hazne kapağı contasında deforme olduğunu tespit ettim. Arzum Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile anında iletişime geçerek gerekl...
Yorumlar