Arzum

Arzum marka mutfak şefi makinemin yoğurma aparatını makinede yıkadıktan sonra, aparatın yüzeyi karardı ve elime siyah boya benzeri bir madde bulaşmaya başladı. Mutfakta kullandığım ve yiyeceklerle doğrudan temas eden bir parça olduğu için sağlık açısından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ürünü 11 Ka...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arzum Airfryer cihazımın ön yüzeyinde yaklaşık 15 gündür ciddi bir soyulma problemi yaşamaktayım. Cihazın dış yüzeyindeki bu soyulmalar, ürünün hem görüntüsünü bozdu hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiledi. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme...

*İyi günler, * Arzum markasına ait 3 yıl garantili düzleştiricimi, plakalarında yoğun soyulma yaşadığım için garantiye gönderdim. Ancak ürünümde herhangi bir kusur bulunmadığı belirtilerek işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Ürünümün mevcut haliyle kullanımı mümkün değildir. Garanti süresi deva...

Arzum marka blenderımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son bir iki aydır ürün kendi kendine çalışmaya başlayıp durmuyor. Bu nedenle güvenlik açısından da beni oldukça endişelendiren bir durum yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise götürdüğümde benden 380 TL ek ücret tale...

Arzum marka çaycıyı 07.10.2025 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Kısa süre içinde ürün tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise başvurduğumda, ürünü evden almak için 699 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için bu şekilde evden alım ücret...

Yıllardır Arzum ürünlerini ve özellikle de Magiclean Neo şarjlı süpürgemi severek kullanan bir müşterinizim. Bu süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve şimdiye kadar çok memnundum. Geçen hafta süpürgem talihsiz bir şekilde düştü ve sadece alt kısmındaki toz haznesi kapağı kırıldı. Cihazın genelinde h...

Bartın Merkez’deki Şok Market’ten yaklaşık 4-5 ay önce aldığım Arzum Magiclean Power AR4205 dikey şarjlı süpürge, şarjı dolu olmasına rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 4 dakika 30 saniye sonra kendi kendine duruyor. Cihazı tekrar çalıştırınca da aynı şekilde kısa süre sonra tekrar duruyor ve bu durum a...

Arzum ar1058 Hestia Multi Blender 1500w setimi çeyizim için almıştım, yeni evlendiğim için ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak ana gövde kısmı bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü çok fazla kullanmama rağmen motorunun nasıl yandığını gerçekten anlayamıyorum. Garanti süresi dolduğu için ürünü ...

Arzum markasına ait blenderımın ayak kısmı bozulduğu için, Arzum Yedek Parça internet sitesi üzerinden ürünüme uyumlu olduğu belirtilen blender ayak parçasını satın aldım. Ancak gönderilen parça cihaza kesinlikle uymadı ve ben de bunun üzerine iade talebi oluşturdum. 4 Kasım’da iade talebi oluşturd...

Arzum’dan Konya Selçuklu’daki mağazadan Arzum 5025 epilasyon aletini 05.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürün problemli çıktığı için 12.10.2025 tarihinde mağazaya iade ettim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen 1.000 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca, neredeyse haftada ...

Arzum Blanco blender setimi 1 hafta önce kullanırken alt haznedeki bıçağın dönmediğini fark ettim. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, şu an Sultanbeyli Arzum yetkili servisine teslim ettiğimde benden 950 TL ücret talep edileceği söylendi. Fatura/garanti belgesi üzerinde garanti ...

Arzum Okka espresso kahve makinesini satın aldıktan sonra yalnızca bir iki kez kahve içebildim. Kısa sürede makine kahveyi öğütmemeye, sadece süt vermeye ve kahve vermemeye başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve yetkili servise götür...

Arzum Termogusto model cihazımı 05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, kendi tarif kitapçığında yer alan sütlaç tarifini uyguladığım sırada cihazda taşma meydana geldi ve bu durum sonucunda ana kart hasar gördü. Cihaz tamamen...

Arzum’un kendi internet sitesinden aldığım Volume Pro 5083 model fön tarağında çok ciddi ısınma ve koku problemi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve garanti kapsamında. Sorunu yeni fark ettim, ardından yetkili servise götürdüm. Serviste filtre tıkanıklığı olduğu söylendi ve ürün ba...

Ankara Sincan Oğuz Konsept mağazasından Arzum'un ütüsünü 8 ayın 22'sinde aldım, fakat ürünü hiç kullanamadım. Ürünü fişe taktığımda evde şalteri attırıyor. Mağazaya götürdüm, mağaza beni servise yönlendirdi. Servise gittiğimde ise ilgilenmediler ve daha önce Sincan şubesinde düşük bir şikayetiniz va...

2015 yılında internet üzerinden satın aldığım Arzum ar1003 Blendart 1000 w Blender Set ile ilgili uzun süredir devam eden arızalardan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonra ilk arızayı 2018 yılında yaşadım ve o tarihten bu yana blender başlığında sürekli aynı veya farklı noktalardan ar...

Arzum ar684 ütüyü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve fatura ile birlikte kullanıyordum, ancak henüz bir yıl dolmadan ütü birdenbire tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunu çözmek için en yakın yetkili servise başvurdum, fakat orada ütüyle ilgilenecek ele...

Arzum ar4202-03 model dik süpürgemde ışığı yanmasına rağmen çalışmama sorunu yaşadım. Ürünüm garanti süresi içinde olmasına rağmen, Sakarya’daki yetkili servise gönderdiğimde parça değişimi için 3.500 TL ek ücret talep edildi. Garanti belgem ve fatura bilgilerim tam olmasına rağmen bu ücretin talep ...

16 Kasım Cumartesi günü İzmir Eşrefpaşa d666 Yeşillik A101 mağazasından Arzum ar1032 blender seti almak istedim. Mağazada yardım istememe rağmen çalışanlar ilgisiz davrandı. Mağaza müdürünü çağırdığımda ise oldukça sert ve soğuk bir tavırla karşılaştım, bu durum beni çok rahatsız etti. Ardından müşt...

Arzum ar361 Tiktak Çaycı model ürünümün açma kapama düğmesi bozuldu ve yaklaşık 1 aydır yedek parça arayışı içerisindeyim. İnternette birçok farklı siteyi kontrol etmeme rağmen açma kapama düğmesini bulamadım. Ürünümün garantisi bulunmuyor ancak sadece bu parçanın temin edilmesini istiyorum. Arzum...

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Arzum’un kendi satıcısından ar4075 model dik süpürge satın aldık. Ürünü yalnızca bir kez kullandık. Ürünün gövde kısmındaki siyah yüzey, olması gerektiği gibi parlak değil; gölgeli ve mat bir şekilde duruyor. Aynı üründen bir tanıdığımız da aldı ve onun ürü...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense saç düzleştiriciyi çok az kullanmama rağmen, Ekim ayında plaklarının soyulduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünü kullandığım süre boyunca ısısı aniden düşüyordu örneğin 230 da kullanırken 200e düşüyordu ve tekrar yükselmiyordu. Başta bu d...