Superbox Kurulumunun 10 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Yetersizliği

Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine Bursa İnegöl’de bulunan adresim için önce 1 Temmuz’da Turkcell mağazasından, ardından 7 Temmuz’da internet üzerinden olmak üzere iki kez başvuru yaptım. Buna rağmen Superbox’ın 4 Temmuz’a kadar bağlanacağı söylenmesine karşın, aradan 10 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı tarihine ilişkin net bir bilgi de alamadım. Sürekli ertelenen ve belirsizlik içeren bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Superbox internetimin en kısa sürede, gecikme olmadan kurulmasını ve bağlantının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.