Arzum Çaycısında Erken Lekeler Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Arzum İnoks AR3129 çaycının daha ilk kullanımdan itibaren dış yüzeyinde lekeler oluşmaya başladı. Ürünü her kullanım sonrası temizlememe ve kurulamama yapmama rağmen lekelerde hiçbir değişiklik olmadı; aksine zamanla giderek arttı ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hâle geldi.

Şu an yurt dışında yaşıyorum ve ürünü buraya getirdiğim için değişim veya servis sürecinin nasıl işleyeceğini bilemiyorum. Üründen tamamen soğudum ve bu durumun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda da çaycının dış yüzeyindeki lekeler net şekilde görülebilmektedir. Arzum’un bu ürünü üretim hatası açısından incelemesini ve yurt dışında olmamı da göz önüne alarak benimle iletişime geçip uygulanabilir, net bir çözüm (iade, değişim ya da başka bir uygun yol) sunmasını talep ediyorum.