to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Smarty Neo Siyah Blender Seti 900w (AR1108-S) ürünüm, garanti süresi devam etmesine rağmen blend işlemini yapmamaktadır. Cihaz çalışıyor gibi görünmekte, bıçaklar dönmesine rağmen ürünleri parçalama ve temel işlevini yerine getirmemektedir.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten, yalnızca lastiğin gevşetildiği ve başka bir işlem yapılmadığı bilgisiyle ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bana ulaştıktan sonra da hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı sorun aynen devam etti. Yani garanti kapsamında olmasına rağmen arıza giderilmemiş, ürün hâlâ amacına uygun şekilde çalışır hale getirilmemiştir.
Yaşadığım bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Servisin yalnızca “çalışıyor” demesi, ürünün işlevini yerine getirmediği gerçeğini değiştirmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede kalıcı şekilde çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
19 Ekim’de Trendyol üzerinden 2.099 TL ödeyerek kredi kartıyla Arzum Smarty Neo Siyah ar 1108-s blender seti satın aldım. Ürünün sadece blender kısmını kullandım, mikser aparatını ise hiç kullanmamıştım. Mikseri ilk defa kek çırpmak için kullanmak istediğimde, mikserin gövdeye takılan dönen kısmının...
14 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum AR1004 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren blender başlığı verimli çalışmıyor. Çorbayı dakikalarca blend etmeme rağmen taneli bırakıyor ve karıştırma işlemini yeterince yapamıyor. Sıfır ürün olması...
Arzum ar1058 model blender setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çırpıcı bölümü çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, çırpıcı parçanın garanti kapsamına girmediği ve onarım için yaklaşık 300 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ücreti ödemek iste...
20.04.2023 tarihinde A101’den aldığım Arzum ar1167 model blender setini yılda ortalama 10 kez kullandım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra blender kısmı aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı, mikser kısmı ise 4. Kullanımdan sonra krem şanti gibi basit bir şeyi dahi çırpamaz hale geldi. Ancak ç...
Geçen yıl Trendyol üzerinden Arzum AR1004 model blender setini çeyizim için satın aldım. Bu yıl ağustos ayında ilk defa kullanmak istediğimde cihazdan ses gelmesine rağmen blenderın bıçağı dönmediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Konuyla ilgi...
Yorumlar