to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten çok beğenerek almış olduğum afc 340 s ankastre 3’lü setin fırınlı ocak kısmında, ürünü aldığım günden beri b...ir türlü çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. 2025 ortalarından bu yana fırınlı ocak ısındığında evin şalterini attırıyor. Elektrikçi çağırıp ev tesisatını kontrol ettirdik, herhangi b
Giresun merkezde kullanmakta olduğumuz Arçelik klimamız yaklaşık iki aydır soğutmuyor. Bu süreçte içeride sakladığımız ü...rünler tamamen eridi ve kullanılamaz hale geldi, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk servis kaydımız 16 Ağustos tarihinde açıldı. Bu tarihten sonra defalarca servis geldi, iki kez par
"Tüm süreçte çözüm odaklı duruşları, nezaketleri ve yüksek iletişim kaliteleriyle problemleri kısa sürede çözen Ebru Turan ve Mert Uğur Önder'e içtenlikle şükranlarımı sunarım. Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla markanıza olan güvenimi tazelediler."
Arçelik dikey şarjlı süpürgem yüksek devirde çalıştığı zaman kırmızı ışıklar yanıyor ve cihaz kendini kapatıyor. Yaklaşı...k 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de aynı arızayı yaşamıştım. Ürünü hediye olarak aldığımız için başta fatura istenince bunu belirttim, fakat fatura olmadan yardımcı ol
Yaklaşık dört ay önce Arçelik’ten biri 12000’lik, diğeri 18000’lik olmak üzere iki adet klima satın aldım. Klimayı aldık...tan üç gün sonra 12’lik olanı çalıştırdığımda soğutma yapmadı, servis gelip gazının olmadığını söyledi ve gaz basımı yaptı. Fabrikadan hatalı çıktığını, gaz olmadığı için soğutmadı
Yaklaşık 3 yıldır Arçelik İmperium GO Plus SD 9161 dikey süpürge kullanıyorum ve çöp haznesi 2 defa aynı yerden kırıldı.... İlk kırılmada ürün garanti kapsamındayken hazne ücretsiz değiştirildi ancak takılan sıfır parça da kısa süre sonra yine aynı noktadan kırıldı. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü
Arçelik marka buzdolabımın inverter kartı yandı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Ağustos’ta yetkili servisi aradı...m, 28 Ağustos tarihinde gelen servis inverter kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek o gün parça siparişi geçti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bana parçanın ancak 14 Eylül
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki Arçelik bayisinden Arçelik 9100m model çamaşır makinesi satın aldım.... Satın alırken bayi ile şu şekilde anlaştık: “Makineyi şimdilik yedekte bekleteceğim, ne zaman kurdurursam o zaman garantisi başlayacak” denildi ve ben de bu söze güvenerek ürünü
Arçelik 6167 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makine program çalışırken sürekli 1 saat 27. Dakikada kendini durdurup... kapanıyor. Bu durum evde defalarca, en az 10 kez başıma geldi ve artık bulaşık makinesini güvenerek kullanamaz hale geldim. Şikayetim üzerine Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’
Arçelik 6344ı model bulaşık makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen panelin ve tuşların olduğu plastik kısımda yakl...aşık altı aydır lekelenme ve boya atma sorunu yaşamaktayım. Panel kısmındaki sorun uzun süredir devam ederken, tuşların oradaki boya atması da yeni başladı ve bu şekilde devam eder
Arçelik marka Gurme Duo Airfryer ürünümün rezistans kısmında tekrar paslanma ve kirlenme sorunu yaşıyorum. Daha önce ayn...ı sorunu yaşamış ve ürünüm için değişim yapılmıştı, ancak kısa süre sonra aynı problem bu cihazda da ortaya çıktı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda kullanırken rezis
27.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 57.000 TL ödeyerek iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. İlk kurul...umu sorunsuz tamamlamama rağmen kurulumdan hemen sonra telefonun dokunmatiği dondu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Telefonu defalarca resetlememe ve Apple üzerinden yazılım güncelleme
"Şikayetimi çözüme ulaştırdılar. Ürünün yenisiyle değiştirmesine karar verildi. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten aldığım son model davlumbazı hiç kullanmadığım halde motordan g...arip ve yüksek sesler gelmeye başladı ve motor arızalandı. Üründeki bu soru
Ankara Sincan’daki evimde kullandığım Arçelik duvar tipi split klimaya yaklaşık 3 ay önce yetkili servis tarafından bakı...m yaptırdım. Bakımdan önce hiçbir sorun yokken, bu işlemden sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Klima özellikle çalıştığı bölgede yoğun şekilde su damlatıyor, nem yapıyor ve
Uzun süredir kullandığım Arçelik markalı çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma yapmıyor. Program sonunda çamaşırlar ısl...ak şekilde kalıyor ve makine görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Bu süreçte defalarca teknik servisi çağırdım. İlk geldiklerinde makinenin ayağını değiştirdiler ancak soru
Bugün Arçelik yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Daha sonrasında benimle iletişime geçen yetkili serv...is teknisyeni telefon görüşmesi sırasında son derece uygunsuz, saygısız ve küfürlü bir üslup kullandı. Bir müşteri olarak yalnızca servis hizmeti almak ve yaşadığım sorunla ilgili
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Huzurevleri Arçelik bayisinden 54 bin tl ödeyerek 21 BTU bir klima satın aldım. Kısa sür...e içinde klimada ch 38 arızası vermesi, iç üniteden ses gelmesi, su damlatması ve yeterince soğutmaması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 20 gündür bu sorunlar devam
"Arçelik Cihazımı hemen yenisi ile değiştirdi şimdilik bir sıkıntı yok teşekkürler Arçelik ailesi Bizleri mağdur etmediniz sağ olun."
"Arçelik servisi ürünümün kırık çekmecesini ücretsiz olarak değiştirerek sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümüne yardımcı oldu, teşekkür ederim."
10 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım Arçelik 2032 MB dikey derin ...dondurucunun teslimat ve kurulumunu Arçelik servisi gerçekleştirdi. Ürünü t
Arçelik markalı ocak setini yazlık evimiz için aldık ve yalnızca yaz aylarında, yılda yaklaşık iki ay kullanıyoruz. Ürün... daha ilk haftadan itibaren makinede yıkamama rağmen kısa sürede leke tutmaya başladı, üzerinde silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Kullanım süremiz çok kısıtlı olmasına rağmen oc
Arçelik marka, yaklaşık 3 yıllık fırınımın iç kısmındaki gövde vidalarında ve fırın iç aksamında yaklaşık 1 aydır belirg...in bir paslanma sorunu yaşamaktayım. Paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arç
Arçelik’ten aldığım 10120 MS model çamaşır makinemde yaklaşık üç aydır ön dış panelde boya kabarması ve lekeler oluştu. ...Panelde elle gelen, darbe ya da çizik oluşturan herhangi bir zedelenme olmamasına rağmen, sanki içeriden kusma yapmış gibi bulanık dalgalar halinde lekeler ve kabarmalar ortaya çık
"Arçelik f 8440 1g model fırının alt kısmındaki çekmece gibi görünen bölüm açılmadı, bunu mühendislik hatası olarak belirttim. Marka benimle iletişime geçerek konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söyledi, yaklaşımı normal ve samimi buldum."
30 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik f 8440 1g model fırını Kaleli Ticaret, Ba...ğdat Caddesi No:127/C Küçükyalı Maltepe bayisinden satın aldım. Ürünün alt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
