to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sallanıyor Ve Değişim Talebi
2022 yılında satın aldığım Arçelik 10140 model çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine çalışırken yerinde durmuyor, adeta olduğu yerde dans eder gibi aşırı şekilde sallanıyor ve titreşim yapıyor. Dört defa yetkili servis geldi, her seferinde makineyi alıp götürdüler, tamir edildiğini söyleyip geri getirdiler ancak en fazla birkaç gün içinde bu kez başka bir yerinden tekrar arıza çıkardı.
Defalarca arıza kaydı açılmasına ve farklı parça değişimleri yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son görüştüğümüzde de artık bu makineden bıktığımı, sürekli bozulduğu için evde huzur kalmadığını ve değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece onarım yapabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söyleyip süreci bu şekilde kapatmaya çalıştılar.
Yaklaşık dört yıldır aynı ürünle defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için Arçelik’ten arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı mal kapsamında hakkım neyse onun sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
