Arçelik TV'de Dikey Çizgiler Ve Aşırı Panel Değişim Ücreti

2021 yılında Arçelik marka a50 a 860 b model televizyon satın aldım. Televizyonu son derece dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 4 aydır ekranın bir yanında dikey çizgiler oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu.

Üründe hiçbir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde panel değişimi için 21.500 TL ücret talep edildi. Bu tutar, televizyonun neredeyse bedeline yaklaşan, ürünün üçte ikisi seviyesinde çok yüksek bir rakamdır.

Kullanım hatası olmayan bu arıza için bu kadar kısa sürede bu seviyede bir masraf çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek televizyonumun ücretsiz olarak ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.