to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Otomatik Dozajlı Çamaşır Makinesinde Yumuşatıcı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Beylikdüzü şubesinden tüm beyaz eşyalarımı bir takım halinde, toplam 175 bin tl ödeyerek satın aldım. Çamaşır makinem otomatik deterjan/yumuşatıcı alan (otodozaj) özellikli bir model olmasına rağmen, özellikle yumuşatıcı bölümünü bir türlü doğru şekilde almıyor.
Kullanım kılavuzunda belirtilen tüm talimatları dikkatlice uyguladık, kendi çözümlerimizi denedik ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine servis çağırdık, 31 Ağustos 2026 tarihinde gelen servis parça değişimi yaptı fakat tüm bu işleme rağmen aynı problem devam ediyor. Otomatik dozajlama özelliği düzgün çalışmadığı için makinenin en önemli tercih sebebi olan fonksiyonundan faydalanamıyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle, bu makinenin sorunsuz çalışan aynı segmentte farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti haklarım doğrultusunda mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
