Arçelik Yetkili Servis

Garanti kapsamında olan Arçelik ankastre fırınım yaklaşık üç haftadır kullanılamaz durumda. Isıtmama sorunu nedeniyle Ankara/Mamak’taki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, yedek parça siparişi verileceğini söyledi. Bir hafta sonra parça geldi ve montaj için geldiklerinde, parçanın yanlış olduğun...

31/07/2025 tarihinde Çanakkale Ezine Arçelik bayisinden 18000 BTU model klima satın aldım. Klimayı 20 metrekarelik tek bir odada kullanıyorum. İlk günlerde soğutma performansı iyiydi ancak sonraki günlerde klima yeterli soğutmayı sağlamamaya başladı. Bu sorunu defalarca (yaklaşık 20 kez) hem müşteri...

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay önce Körfez Mobilya mağazasından aldım ve ürünümün garantisi 27.01.2029 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak son 2 aydır makinenin üst kısmında, özellikle kapak bölmesi ve kontrol panelinde çatlamalar ve yüzeyde soyulmalar oluştu. Ürünü henüz çok...

3 ay önce satın aldığım Arçelik Torbalı elektrikli süpürgem bir hafta önce çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından ürünü İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettim. Serviste yapılan inceleme sonucunda makinenin anakartının yandığı ve tamir için 3...

Arçelik 7263520113 574508 MB_74cm_NF_Çok Kapılı_Disp buzdolabını Ankara OSTİM Zafer Ticaret’ten satın aldım ve 5 yıl uzatılmış garanti yaptırdım. Aldığım günden bu yana sürekli alt soğutma problemi yaşıyorum ve dolaba koyduğum tüm sebze ile yemekler bozuluyor. Bu nedenle yaklaşık 1000 TL maddi zarar...

Arçelik 2486 CEI model buzdolabımızın üst kısmı soğutmadığı için 3 hafta önce İstanbul Kartal yetkili servisine başvurdum. Gelen servis ekibi, detaylı bir inceleme yapmadan ya motor değişecek ya da buzdolabı düzelmez diyerek motor değişimini önerdi. Motor değişimini kabul ettim ve 11.000 TL ödeme ya...

Arçelik 1100 km model kurutma makinesini aldığım günden beri tüm programlarda çamaşırlarımda ciddi yıpranma ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Hangi programı kullanırsam kullanayım, makine sürekli olarak çamaşırlarıma zarar veriyor. Bu süreçte birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi ve maddi kayba uğr...

Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri ...

Arçelik 5845NFY model buzdolabımda yaklaşık iki aydır alt kısımda sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kuyruk cevap sensörünün arızalanması nedeniyle bu sorun oluşuyor; buzları eritiyorum fakat kısa süre sonra tekrar aynı problem meydana geliyor. Bu süreçte Antalya Gülük yetkili servisini çağırdım, se...

Grundig Rio 65 ghu 8900 s model televizyonu Esenler Turgut Reis Arçelik bayisinden satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sürekli olarak donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve cihazı kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum. Bu problem nedeniyle teknik servise başvurdum...

Arçelik'ten 12326 a Ekolojik inverter Klima satın aldım ve 09 eylül itibariyle Sakarya-Akyazı yetkili servis adresime gelerek montaj yaptı fakat resimde de görüldüğü üzere çok kötü şekilde montaj yapıldı. Yetkili servise ulaşarak şikayetimizi belirttik fakat kendileri müşteriyle nasıl konuşulması ge...

Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...

Arçelik 12000 BTU inverter klima satın aldım ve mevcut ankastre tesisatıma montaj yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, mevcut tesisatı kullanmayacaklarını ve yeniden duvar delerek montaj yapabileceklerini, aksi takdirde mevcut tesisatı kullanmaları durumunda ek ücret almaları gerektiğini bel...

Şubat 2025’te Malatya Mobilya Arçelik bayisinden aldığım Arçelik RS 9221 robot süpürgeyle ilgili ciddi yazılım problemleri yaşıyorum. Cihazın haritası defalarca kayboldu, uygulamadan sürekli silip tekrar yüklemek zorunda kaldım. Yetkili servis, güncelleme ile sorunun çözüleceğini söyledi ancak günce...

Arçelik’ten Esenler bayisinden toplu alım kapsamında aldığım 9102 pmg model çamaşır makinesi ve 6144 ı model bulaşık makinesinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Çamaşır makinemin deterjan kısmının etrafında kısa sürede boya atması başladı ve neredeyse tüm bölge boyasını kaybetti. Bulaşık makinemde...

+4

Su sebili bakımı için Arçelik Müşteri Hizmetleri tarafından Suadiye Kozyatağı Şubesine başvurdum. Telefonda bakım ücreti sordum, 1.250₺ denildi. Eve gelince, su sebilimin servise gitmesi gerektiği, musluk ve boru değişimi yapılacağı, yaklaşık 3.000₺ tutabileceği söylendi. Kabul ettik, makineyi aldıl...

Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Son 2-3 yıldır makinenin tüm dış yüzeyinde ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Paslanma ilk olarak garanti süresi devam ederken ufak ufak başladı, şu anda ise çok kötü bir hale geldi ve garantisi de sona erdi. Bu sorun nede...

Arçelik K2705 ekmek yapma makinem bozulduğu için bugün Mersin Barboros Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Serviste bana, artık bu ürüne yedek parça üretilmediği ve tamir edilemeyeceği söylendi. Alternatif olarak sanayide tamir ettirmem gerektiği belirtildi. Ürünün garanti süresi...

Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni 15.03.2023 tarihinde Ihlamur Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den (Fatura No: IHD2023000002513, Sipariş No: 1064-141105) satın aldım. Cihaz, 2 yıl sorunsuz çalıştı; ancak garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra U3 hatası vermeye başladı. Başlangı...

Geçen yıl 6 ay önce Arçelik 18325 a Plus model klima satın aldım ve Adıyaman Kahta Bayraktar Mahallesi 3023 numaralı Sokak adresindeki evime, Kahta’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığım ilk günden bu yana hiç soğutmuyor; 18 derecede çalıştırmama rağmen 20 metrekarelik odam...