to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusu Gelmedi Ve Yalan Notla Mağdur Oldum
Arçelik Burhaniye yetkili servisinden no frost buzdolabım için bugün saat 14:00 sonrası için servis randevusu aldım. Buzdolabının kapısı kapanmadığı ve lastik değişimi yapılması gerektiği için özellikle evde bekledim.
Ancak randevu saatine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, tarafıma telefon edilmedi. Buna rağmen sistemde “müşteri ziyaret edildi, evde bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü gördüm. Hem randevuya gelinmemesi hem de yalan beyanla evde yokmuşum gibi gösterilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen görüşme sağlayamıyorum. Arçelik Burhaniye yetkili servisin acilen gerçek duruma uygun şekilde işlem yapmasını, en kısa sürede adrese servis gönderilerek buzdolabı kapı lastiğinin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
