Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Yetkili Servis

Arçelik Yetkili Servis

Yetkili Servis Çamaşır Makinesi Buzdolabı Bulaşık Makinesi Kurutma Makinesi Klima Kahve Makinesi Derin Dondurucu Televizyon Fırın Çay Makinesi

12.764 Şikayet

Çözülen
Videolu

Arçelik

37100

(10.960 değerlendirme)

Şikayet Yaz

Şermin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koku Kapsülü Gönderilmedi Ve Kurutma Makinesinden Gelen Lastik Kokusu

Şermin

04 Ocak 14:28

4.633

"Hemen dönüş yapıldı müşteri hizmetlerinden servisten ekip gelip baktı kokunun normal olduğunu zamanla gecicegini söylediler şu an kullanıyorum bir sorun yok şimdilik ☺️ koku kapsülü her modelde çıkmıyormuş 10 kg bir ürüne koyulması lazım ama neyse bakalım 🙄 sorunum giderildi teşekkür ederim 🌸"

31.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan bir Arçelik mağazasından Arçelik 1001 kmx 10 kg kurutma makinesi satın aldım, ürünün kurulumu ise 03...

#1001 KMX #Kurutma Makinesi

Ferat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürge Motorundaki Kötü Koku Ve Servisin Çözüm Sunamaması Nedeniyle Para İadesi Talebi

Ferat

04 Ocak 12:53

597

Bursa Uğurlu Arçelik'ten bir elektrikli Süpürge aldım 01. 08.2025 tarihinde dört ay sonra süpürge çalıştığı zaman motor kısmında kötü bir koku geliyor. Ben Arçelik servisine giderek filtresi değiştirdim. Bu na rağmen koku devam etmektedir. Arçelik servisin randevu aldım. Gelip süpürge yi aldılar. İk...

#Elektrikli Süpürge

arcelik-supurge-motorundaki-kotu-koku-ve-servisin-cozum-sunamamasi-nedeniyle-para-iadesi-talebi-1.jpg

Arçelik Servisinde Çözülmeyen Kurutma Makinesi Arızası Ve 7 Bin Lira İade Talebim!

Ayşen

04 Ocak 11:38

799

Arçelik yetkili servisi Samsun Selahiye şubesi ile kurutma makinemdeki arıza nedeniyle yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşmak zorunda kaldım. Cihazım Arçelik kt-3886 model kurutma makinesi ve ilk başvurumu kasım ayı sonunda yaptım. Makineyi bana tekrar teslim ettikleri tarih 2 Aralık 2025 olmasına...

#Kurutma Makinesi

arcelik-servisinde-cozulmeyen-kurutma-makinesi-arizasi-ve-7-bin-lira-iade-talebim-1.jpg

Alperen sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik 9102 PMG Çamaşır Makinesinde Yürümeye Başlama Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor

Alperen

03 Ocak 23:34

1.437

"Makinem yeni makine ile değiştirildi. İlgi için teşekkürler"

Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra makinede yürümeye başlama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 senedir makine sür...

#9102 PMG #Çamaşır Makinesi

Ökkeş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kıyafet Zararları Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Ökkeş

03 Ocak 22:58

1.026

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

İzmir Çiğli’deki Arçelik şubesinden aldığımız garantili çamaşır makinesi yaklaşık yedi aydır kıyafetlerimizde ciddi sorunlara yol açıyor. Makine her y...

#10120 MX #Çamaşır Makinesi

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Kıyafet Küçülmesi!

Özge

03 Ocak 22:28

1.369

Yaklaşık 2 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldığım ve 2.500 TL ek garanti yaptırdığım Arçelik 10140pm çamaşır makinesinde uzun süredir sıkma problemi yaşamaktayım. Makineyi aldığım ilk dönemden itibaren ara ara görülen bu sorun, özellikle son 3–4 aydır belirgin biçimde artmış ve makine neredeyse h...

#10140 PM #Çamaşır Makinesi

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesinde Yedek Parça Sorunu Nedeniyle 20 Günlük Tamir Gecikmesi

İlker

03 Ocak 21:44

623

Arçelik markasına ait yaklaşık 5 yıllık kurutma makinem arızalandığı için 19 Aralık 2025 tarihinde Urla yetkili servisini arayarak destek istedim. Ayn...

#Kurutma Makinesi

Arçelik Servisinin Gelmemesi Ve Müşteriyi Yanıltması

İlker

03 Ocak 19:51

1.179

31.12.2025 tarihinde Arçelik Türkiye e-ticaret sitesinden 122347574 numaralı siparişle 7170520100 – 10120 imp çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün montajı için 03.01.2026 Cumartesi günü yetkili servis randevusu oluşturuldu ve tarafıma 15:00 – 17:00 saatleri arasında servis montaj randevusu bildirild...

#10120 IMP #Çamaşır Makinesi

Yagmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Servisindeki iletişim gecikmesi ve saygısız tutum

Yagmur

03 Ocak 19:19

1.792

"Gerçekten çok hızlı ve etkili bir süreç yonetimiydi. Teşekkür ederim."

Arçelik 9 kg çamaşır makinemin haznesi 2 gün önce kırıldığı için bir gün önce genel merkezin çağrı merkezini arayarak randevu aldım. Çağrı merkezi, er...

#9120 TMX #Çamaşır Makinesi

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Tamirinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hakan

03 Ocak 18:55

412

Arçelik marka televizyonum için 24 Aralık tarihinde yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis görevlisi televizyonun LED’inin yandığını ve güç kartının arızalandığını, parçaların sipariş edileceğini ve en geç bir hafta içinde onarımın tamamlanarak tarafıma teslim edileceğini belirtti. ...

#A49 LB 8477 #Televizyon

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesi Sıkma Çalışmıyor, Program Uzun Süre Çalışıyor

Beyza

03 Ocak 18:39

2.338

"Servis sorunu çözdü artık çamaşırlar sulu sulu çıkmıyor. Çok teşekkür ediyorum."

Yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Monaroza Caddesi’indeki bayiden Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini kurutmalı olarak yaklaşık 50 bin tl ödeyerek sa...

#9100 DMX #Kurutmalı Çamaşır Makinesi

Arçelik Servisinde Çözüm Bulunamayan Tekrarlayan Arızalar Ve Aşırı Masraflar

Elçin

03 Ocak 18:39

1.141

8 Ekim’de Arçelik yetkili servisini kurutma makinem çalışmadığı için aradım. Gelen ekip bir parça değişeceğini söyleyip benden 2.575 TL aldı. Aynı gün su kaçıran çamaşır makinem için de 1.320 TL ücret aldılar. 10 Ekim’de kurutma makinesi yine çalışmayınca tekrar geldiler, bu kez başka bir parça için...

#6588 #Bulaşık Makinesi

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Rulman Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Ender

03 Ocak 17:59

1.706

Arçelik 9100 9 kg gri çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 2 ay sonra makine sıkma esnasında ve çalışırken ses yapmaya başladı. Yetkili servis o dönem...

#9100 DMX #Çamaşır Makinesi

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinin Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Ufuk

03 Ocak 17:34

4.591

Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 6467 wf model bulaşık makinesi, Eylül 2025’te ilk kullanımdan bu yana doğru şekilde çalışmıyor. Makine bulaşıkları tam olarak temizlemiyor, deterjan kalıntıları bırakıyor, yeterli kurutma yapmıyor ve programlarını olması gerekenden daha erken ...

#6467 WF #Bulaşık Makinesi

Arçelik Bulaşık Makinesinin Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Aykut

03 Ocak 16:37

455

Arçelik cm 6964 g model çaycımın su ısıtıcı kısmının altında, camın içinde bir kireçlenme sorunu yaşıyorum. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını, kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisle görüştüğümde, Arçelik fabrikayla da konuştuklarını, a...

#Kettle

Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

arcelik-caycim-modelinde-kireclenme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-2.jpg

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servisinden Satın Alınan Kireç Önleyici Ürün Takılmadı Ve Müşteri Yanıltıldı

Fatih

03 Ocak 16:09

1.661

"Şikayetim sonrası hemen arandım. Sorunumun en kısa süreçte çözüleceği bilgisini verdiler. İlk iş günü gelip ürünümü taktılar. Bir personelin yaptığı yanlış davranışı koca markaya bağlayamam. Bu konuda markanın personel seçiminde daha dikkatli davranacağını ümit ediyorum. Çünkü bu kişiler evlerimize giriyor. Keşke olmasaydı."

#11140 MX #Çamaşır Makinesi

Arçelik Yetkili Servisinden Satın Alınan Kireç Önleyici Ürün Takılmadı Ve Müşteri Yanıltıldı

arcelik-yetkili-servisinden-satin-alinan-kirec-onleyici-urun-takilmadi-ve-musteri-yaniltildi-1.jpg

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesinde Çamaşırların Küçülmesi Ve Servis İhmali

İzzet

03 Ocak 15:49

3.236

Arçelik 900 kmx model çamaşır kurutma makinesini aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makineye hangi programda, hangi ayarda koyarsak koyalım, özellikle de en hassas ayarda kurutmamıza rağmen, çamaşırların tamamı küçülüyor, paça boyları kısalıyor, kol ağızları bozuluyor, ütüyle düzelmeyece...

#900 KMX #Kurutma Makinesi

Arçelik Kurutma Makinesinde Çamaşırların Küçülmesi Ve Servis İhmali

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Altındaki Arçelik Televizyonda Aniden Ses Kesilmesi Ve Tuner Arızası

Emre

03 Ocak 15:40

974

"H"

Garanti süresi devam eden Arçelik A55D790B model televizyonum, herhangi bir kullanıcı müdahalesi, darbe, sıvı teması veya hatalı kullanım olmaksızın k...

#A55 D 790 B #Televizyon

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis

Yunus

03 Ocak 14:21

1.672

"Sorunu çözmek için Çok ilgilendiler sağ olsunlar"

19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Arces isimli satıcıdan bir adet Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı olduğunu ...

#6455 WF #Bulaşık Makinesi

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Biten Üretim Kaynaklı Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Büşra

03 Ocak 14:21

642

"Teşekkürler"

Arçelik 570357 model buzdolabımızda 31 Aralık tarihinde gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, arızanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kul...

#Buzdolabı

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Su Birikmesi Ücret Talebi Haksız

Hazal

03 Ocak 12:34

1.043

Arçelik 900km model kurutma makinemiz, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen ön alt kısmından su akıtmaya başladı. Bugün gelen yetkili servis, yaptığı incelemede makinenin iç kısmında su biriktiğini, bu bölgenin temizlenmesi/bakım yapılması gerektiğini ve bunun için 3.300 TL ücr...

#900 KM #Kurutma Makinesi

garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesinde-su-birikmesi-ucret-talebi-haksiz-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinde Fiyat Artışı Ve Randevu Ertelemesi

Selin

03 Ocak 11:29

472

Arçelik marka çamaşır makinem için Ankara Altındağ’daki yetkili servisi arıza nedeniyle yılbaşından önce çağırdık. Servis, gerekli parçanın ellerinde olmadığını, parça için bize 2.950 TL fiyat verdi ve randevuyu kendi inisiyatifleriyle yılbaşından sonrasına bıraktı. Yani parça fiyatını yılbaşından ö...

#8103 YPS #Çamaşır Makinesi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Borularının Teslim Edilmemesi Ve Fahiş Ücret Talebi

Mehmet

03 Ocak 09:55

2.154

23 Şubat 2024 tarihinde Arçelik marka ekolojik 1235 model 12000 BTU klima satın aldım. Evimde klima tesisatı duvar içinden döşenmiş olduğu için yetkili servis montaj sırasında klimanın borusunu vermedi. Israr etmeme rağmen boruları teslim etmediler ve “Başka eve taşınırsanız o zaman veririz” şeklind...

#Ekolojik 12325 A #Klima

arcelik-klima-borularinin-teslim-edilmemesi-ve-fahis-ucret-talebi-1.jpg

Alperen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alperen

03 Ocak 02:29

Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Kategorileri

3D Yazıcı 31
Airfryer 88
Akıllı Ev Sistemleri 40
Akım Korumalı Priz 53
Ankastre Set 574
Aspiratör 134
Bilgisayar 22
Blender 343
Buharlı Kırışık Giderici 13
Buharlı Temizleyici 66
Bulaşık Makinesi 5.812
Buzdolabı 10.301
Cep Telefonu 92
Çamaşır Makinesi 9.508
Çay Makinesi 1.588
Çeyiz Seti 177
Çok Amaçlı Pişirici 84
Davlumbaz 674
Derin Dondurucu 1.206
Dikey Süpürge 1.160
Ekmek Kızartma Makinesi 9
Ekmek Yapma Makinesi 40
Elektrikli Isıtıcı 15
Elektrikli Izgara 10
Elektrikli Süpürge 472
Epilasyon Aleti 2
Fırın 1.749
Güneş Paneli 12
Halı Yıkama Makinesi 4
Hamur Yoğurma Makinesi 76
Hava Soğutucu 330
Hava Temizleyici 15
Isı Pompası 58
Kahve Makinesi 2.509
Kahve Öğütücü 9
Katı Meyve Sıkacağı 30
Kettle 111
Kıyma Makinesi 28
Klima 7.953
Kombi 448
Kulaklık 18
Kumanda 131
Kurutma Makinesi 3.454
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 400
Mikrodalga 253
Mikser 13
Mutfak Robotu 35
Narenciye Sıkacağı 25
Ocak 1.570
Robot Süpürge 715
Rondo 50
Saç Düzleştirici 6
Saç Kurutma Makinesi 9
Semaver 93
Ses Sistemi 2
Su Arıtma Cihazı 344
Su Sebili 430
Şofben 48
Tablet 13
Televizyon 2.763
Termosifon 226
Tıraş Makinesi 3
Tost Makinesi 491
Ütü 333
Vantilatör 109
Waffle Makinesi 9
Yazar Kasa 16
Yoğurt Makinesi 55
Yumurta Pişirme Makinesi 2

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör