to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Defolu Ve Su Kaçırıyor, Değişim Sonrası İade Talebi Reddedildi
Arçelik’ten 6444 model bulaşık makinesi satın aldık, ürün defolu çıktığı için değişim yapıldı ve yerine A710b model bulaşık makinesi verildi. Ancak bu makine hem doğru düzgün yıkama yapmıyor hem de altından su kaçırıyor. Yaklaşık 1 aydır bu makineyle uğraşıyoruz, bulaşıkları mecburen elde yıkıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık, servis teknisyeni makinenin altından su kaçırdığını kendi gözleriyle gördü. Su kaçağı ve çalışmamasına dair videolar da gönderdik. Buna rağmen bugün servis beni arayıp fabrikanın iade talebimizi kabul etmediğini iletti. Üstelik fabrika, kendi yetkili servis teknisyeninin tespitini de kabul etmiyormuş.
İlk aldığımız ürün defolu çıktı, değişim yapılan ikinci üründe de sorun yaşıyoruz ve artık yeter diyorum. Ürünün arızalı olduğu servis tarafından da görülmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İstanbul Pendik’te kullanılan ve 5186***63 numaralı kayıtla görünen bu ürün için, ürün bedelinin iadesini acilen talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
