Libre 2 Plus Sensörlerde Sürekli Hatalı Ölçüm Ve İade Sorunu

Uzun süredir Librelink Libre 2 Plus sensörleri kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır neredeyse her 2 sensörden biri arızalı çıkıyor. Sensörlerde sürekli ölçüm hatası yaşanıyor, gerçek kan şekeri değerlerimle kıyasladığımda yaklaşık -60 / -65 mg/dl fark oluşuyor ve bu durum Librelink uygulamasında sürekli hipoglisemi uyarısı almama neden oluyor. Gerçekte normal veya yüksek seyreden değerlerimi sensör çok düşük gösterdiği için günlük takiplerim ve tedavi düzenim ciddi şekilde etkileniyor.

Bu durum tek bir sensörde değil, düzenli olarak tekrar eden bir problem haline geldi. Hatalı sonuçlar sebebiyle kan şekeri takibime güvenemiyor, sürekli çapraz ölçüm yapmak zorunda kalıyorum. Diyabet yönetimi açısından bu kadar kritik bir üründe bu sıklıkta hata yaşanması hem sağlığımı hem de psikolojik olarak güven duygumu olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firma ile iletişime geçtim, yazışmalar ve bilgi talepleri bir süredir devam ediyor ancak henüz somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ekte paylaştığım görsellerde de sensörün verdiği değerlerle gerçek ölçümler arasındaki ciddi farklar ile sık sık aldığım hipoglisemi uyarıları açıkça görülebiliyor.

Mayıs ayında yaptıkları kampanya kapsamında aile fertlerimin de desteğiyle toplam 12 adet sensör satın aldım ve bunların 4 tanesi arızalı çıktı. Bu sensörlerden biri için, sensörü 2 saatten önce çıkardığım gerekçesiyle ücret iadesi yapılmadı, oysa bu sensör gece uykum sırasında hatalı ölçümler verdiği için ne yapmam bekleniyordu merak ediyorum. Şu an kullanmakta olduğum sensör hakkında da hala tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Librelink Libre 2 Plus sensörlerde yaşadığım bu tekrar eden ölçüm hatalarının incelenmesini, sorunlu sensörlerimin telafi edilmesini, karşılığını ödediğim halde iade edilmeyen sensör bedelimin ödenmesini ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.