to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi Anormal Ses Ve Titreşim Sorunu
Arçelik 11140 m 11 kg 1400M 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinin evime kurulumundan kısa bir süre sonra (3-5 ay içinde) yıkama ve sıkma aşamalarında anormal ses çıkarması nedeniyle yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilileri makinenin anormal çalıştığını, amortisörlerinin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak daha yeni almış olduğum kapağındaki jelatini duran bir makinenin açılıp tamir görmesini istemediğimi söyleyip görevli personelleri gönderdikten sonra makine daha da bozuldu ve ses seviyesi ve vibrasyon çok arttı. Makine sabit durmuyor yerinde önünde engel olmasa evi dolaşacak. Makineden hiç memnun değiliz ve tamir görmesini istemiyorum. Ürünün fiyat farkı vererek başka bir modelle veya aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum. 2 kez bu sorunumun çözümü için genel merkez ile görüşmek isteğimi firma müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen aradan aylar geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Şu an ise makine bazen sıkma yapmıyor. Ne yapacağımızı şaşırdık. 1 yıl geçmeden makine çöp oldu resmen. Mağduriyetimin giderilmesini acil olarak talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
