to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 11140M model 11 kg'lik çamaşır makinesi aldığımız ilk ay itibariyle sıkma esnasında gürültü ve sarsıntı yapmaya başladı. Tahmini olarak 3 veya 4 ay sonrasında yeni almış olduğumuz makinenin altında yer alan amortisörler sarsıntı esnasında kırıldığı için teknik servis tarafından yenisi sipariş edilerek değiştirildi. Daha sonraki en yakın zamanda sarsıntı ve gürültü şikayeti devam ettiği için gelen teknik ekip makinenin ayaklarını da değiştirdi, sarsıntıya neden olabilecek zemin kontrolünü, su akış hızını vs. kontrollerini de sağladı ve gitti. Gelen teknik ekip sarsıntıların normal olduğunu, kazan büyük olduğu için sıkma esnasında sarsıntıyı bir süre geçtikten sonra ancak makinenin dengelediğini söyledi. Hatta çamaşır makinesi üzerindeki kurutmayı kaldırmamızı bile çözüm önerisi olarak sundu. Sarsıntının ve gürültünün sebebi kurutma makinesi değil ve maalesef bu sarsıntılar kurutma makinesinin herhangi bir aksanında gevşemelere sebep oluyordur hatta her iki makinenin de ömründen yediğini düşünüyorum. Biz çamaşır makinesini alırken üzerine koyacak şekilde düşünüp o şekilde satın aldık. Banyo yer durumundan ötürü ve bunu herkes hemen hemen bu şekilde kullanıyor. Makineyi çalışır vaziyette bırakıp evden ayrılamıyoruz, makinenin bekçisi olduk diyebilirim. Bu yüzden çamaşırlarda birikiyor. Evimizdeki elektronik ürünlerin %90'ı Arçelik ve hiçbiriyle ilgili sorun yaşamadık bugüne kadar ama çamaşır makinesi aldığımız günden beri sadece pişmanlık. WhatsApp şikayet hattına gönderdiğimiz videoları teknik ekibiniz izledi ve sorun olduğunu kabul ederek tekrar teknik servis yönlendirdi. Bizim sıkıntımız hep devam etti, Arçelik'e bu sıkıntımızı her beyan ettiğimizde teknik ekip gönderdi, ama teknik ekip bu sorunu kalıcı çözüme ulaştıramadı, farklı ekip talep ediyoruz. Bir umut çözüm için. 11 yıl boyunca kullandığımız 7 kg'lik Siemens marka çamaşır makinemiz kapasite olarak küçük olduğu için ve Arçelik 11140M modelde yorgan programı olduğu için biz bunu tercih ettik, makinemizi bu yüzden yeniledik. Daha iyi performans için tercih ettik ama 7 kg olan makinede hiçbir kere bile böyle sorunlar yaşamadık. Teknik ekibinizden kalıcı çözüm talep ediyoruz. Kalıcı çözüm sağlanmazsa mağduriyetimizin çözümünü Arçelik'ten talep ediyoruz. Artık biz de yorulduk. İlgili videolar da ekte sunulmuştur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 11140M 11 kg çamaşır makinesini Arçelik.com.tr üzerinden satın aldım, 2023 ağustos sonu. Ürün den şikayetim özellikle ara sıkmalarda çok sarsı...
Arçelik 11140M çamaşır makinesi, büyük bir hevesle aldığım ilk günden beri tam bir pişmanlık oldu. Bozulan 5 kg kapasiteli, 20 yıllık makinem bundan çok daha iyiydi ve memnundum; parça bulamadığım için bu makineyi almak zorunda kaldım. Aldığım ilk günden beri, başta aşırı gürültülü çalışması ve sıkm...
Arçelik 11140M 11 kg çamaşır makinesi alalı çok olmadı makine sıkma esnasında tak tak şeklinde yüksek sesler çıkarıyor ayrıca her sıkmada yerinden oynuyor. Banyo kapı önüne kadar geldi. Her sıkmada ben bu sorunu yaşıyorum. Bunun normal olabileceği söylendi ayrıca makine çamaşırları yırtıyor bunu da ...
Arçelik 11140M model 11 kg lik çamaşır makinesi, sıkma esnasında gürültü ve sarsıntı yapıyor ve sarsıntı sırasında makine öne doğru en az 1 karış yer değiştiriyor. Makineyi aldığımız ilk aylarda amortisörleri sarsıntıda kırıldığı için servis tarafından değiştirildi, Yakın zamanda makinenin ayakları ...
Eskişehir'de bir Arçelik bayisinden dört-beş ay önce 11140 M model 11 kg çamaşır makinesi aldım. İlk başta kullandım ve bir sorun olmadı, bu yüzden memnun kaldım ve yine Arçelik marka bir ürün tercih ettim. Ancak şu an çok pişmanım, iki üç kez servis geldi ve sorun giderilemedi. Ayaklar değiştirildi...
Yorumlar